大树 打造智慧健康零售平台
大树医药为因应高龄化社会来临，全力打造智慧健康零售平台，26日在经济部主办的「智慧商业创新」展现成果。董事长郑明龙表示，将以实体加网路虚拟的智慧药局，推动连锁药局通路服务再进化，朝向健康照护型药局布局。
营运表现耀眼的大树，前十月营收70.2亿元，年成长30.4％，前三季EPS也以2.61元改写历年同期新高，年增10.9％。该公司预计今年底前将有197家实体店面，坐稳第一大连锁药局宝座。
大树药师沈明志表示，过去药局在贩售药品和保健品时，药师必须透过与民众的互动了解其健康状况，再进行卫教与用药指导，但因为仅能凭民众的主观回答提供协助，容易因资讯不全而有所疏漏。此外，高龄化社会趋势导致更多健康照护需求因应而生，而社区药局受限于空间限制，无法陈列齐全的保健营养品项、医疗器材与行动辅具，突显出现存实体店面的有限空间，难以满足消费者健康需求。
针对这两大痛点，大树获经济部商业司专案补助，推动「台湾健康生技新零售产业愿景计划」，整合零售平台系统，应用于药局、药妆店来解决上述问题。计划将以「药」、「健」、「生」、「乐」四个主轴，包括用药关怀、保健需求、生活辅具、乐活体验四大面向的综合服务，推广至药局产业服务范畴。
例如运用APP结合药局设置的健康站，扩增健康生技零售服务，借由资料探勘、大数据分析，了解消费者行为，并进行购买推荐，以增加服务深度，并于26日在经济部主办的「智慧商业创新」成果展会发表。该计划以「大树健康GO」APP为服务平台，线上提供完整卫教、提升民众的健康与用药安全。
而为解决实体药局空间不足问题，则设计数位化线上推荐选购方式，让消费者可依便利性选择宅配或到店体验，也运用门市与社区在地连结，推动「线上健康讲座」、「门市活动查询」等服务。
此计划也整合了各项应用服务，透过整合线上与线下的管道，汇整消费互动资讯而更加完整。未来大树也将搭配健康数据与关怀分析，建构民众个人健康资料库，以及串连更多健康产业供应商的优质商品，让会员与药师的专业互动变得更智慧更有效！