第一次创业就失败的方法（下）
创业是一门技术还是艺术？没成功的总是说自己没抓到诀窍，成功的只会说这种事情教不会，但是就跟在学校读书一样，同一个老师、同一个学校，同样的上下课时间，成绩就是会不一样。所以创业成功与否真的跟创业家的个性与经验有关系，辅导顾问当久了，看一个人的谈吐与穿着就知道这个人适不适合创业，甚至于创业之后到底有没有赚到钱。创业想成功必须谦虚一点，而且罩子要放亮一点，因为创业要同时面对客户、竞争者、供应商等各方面的挑战，甚至于还有家人的期待或压力。我常常劝人家没事别创业，因为如果你只是想要多赚一点钱，也许更努力的工作或者理性的投资就可以达成。但是如果你真的选择创业这条路，请记得，虽然这并不是一条不归路，而是一个学习的过程。
对于开店面、做网购的企业来说，公司最难获得的客户数量不是第一个，而是第一百个。
一般第一个客户，甚至于第二、第三到第十个客户都是卖面子来捧场的亲朋好友，所以「万事起头难」这句话在这件事情来说不大适用（除非你真是一个没朋友的家伙）。但是由第十一个客户开始就要点时间了，因为如果朋友都是卖面子来的，而不是真的因为需求而来，要那些不是朋友的客户消费就需要下更多功夫了。
俗话说「十年修得同船渡、百年修得共枕眠」，一个人要成为你的客户不知道是修来的福气还是造了什么业，但是人家花钱是大爷，而你必须满足这位大爷的要求，更应该由每次服侍大爷的过程中，学习如何让大爷愿意继续来、常常来，而且还要越花越多，甚至于带其他大爷一起来花钱。
服侍客户是学习出来的，如果一百个客户还没办法让你学会做生意，那大概只能归咎于这个创业家根本就是个笨蛋，有这种老板保证公司一定经营不久。
你知道以现在的资讯技术复制一个YouTube这么大规模的网站需要多少钱吗？我不知道正确金额，但是我知道绝对不是二、三十万新台币可以搞定的事情，尤其如果这些钱还包含了聘请工程师写程式的薪水、买伺服器、租频宽的费用，那就真的是天方夜谭了。
我曾经辅导一位创业家，他真的准备用这么少钱做一个跟YouTube一样网站，原因是他认为这种网站技术上没有什么门槛，而且看起来可以汇集许多流量借以赚取广告费。我不知道他是哪来的勇气，但是如果一个市场上已经有像YouTube这种国际知名的大品牌，要做一个类似的产品来竞争，除非能满足两点：
a. 你的创业模式真的有独到之处b. 有人认同你的模式并且愿意用资金不断支援你
如果以上两者且缺一不可，因为你要向老虎挑战，就必须比老虎还要凶猛才可以。
创业要有梦想，甚至于要给自己一些压力，但是并不代表是给自己一个「现况之下不可能实现」的挑战。如果你月薪4万，目前只有10万的积蓄，有人找你打20,000/1,000的麻将你敢打吗？被胡一次你的薪水就少一半，被胡个六次你就快要破产了。如果这个简单的道理你懂，那在制定创业计划的时候，是不是应该规划一个现况之下可行的计划？或者你愿意先改变现况之后，再来开始执行你那伟大的创业计划？人因为有梦想而伟大，但是人也常常因为有幻想而糗大。俗话说「缴输博大」，是指在赌博赌输时，因为想把本钱赢回来，所以会越赌越大，我相信股票赔钱的人常常这样做，牌桌上输钱的人也会这样做，但是创业的人这么搞的话，如果不是中邪就是心中真的有一股不为人知的求胜欲望。无论如何，创业虽然有风险，但是却不是一场豪赌，要让自己当一个成功的创业家，理性看待自己的能力是很重要的过程。
十一、不尊重专业
第一次当老板的经验都是在自信中开始的，因为没自信不可能花钱去实现一个梦想，但是自信引起的自傲却常常让自己丧失理智。很少有人在创业之前知道要请创业辅导顾问，开玩笑，创业者何其伟大，尤其针对一些自认为产品很特别、模式很创新的经营团队来说，怎么会需要听这些外行的顾问放屁呢？但是根据实务经验，创业跟行销重要的都是在观念，观念并不会因为产业或产品有所不同，顾问也许不懂你的「专业知识」，但是更值得注意的是创业家不懂创业的「基本要素」。
创业家多半在创业之前都是用心多于用脑，创业之后都是用脑多于用心。会造成这种错误的原因是创业之前整个脑袋只想当老板、想有个办公室，适合形容这些创业菜鸟的成语包含「莽莽撞撞、自以为是、胆大妄、刚愎自用、目中无人」，而在经过几个月的摧残之后，这些创业家一样是菜鸟，但是之前没用到的脑袋开始变得忙碌起来，适合形容这种经历挫折的创业菜鸟的成语包含「裹足不前、怀疑自己、鼠辈无胆、道听涂说」。
正确的创业过程应该是创业之前「用脑多于用心」，这种时候应该是「戒急用忍、怀疑自己、慎思熟虑、谨慎小心、规划完整」，创业之前不管是在人或者产品部分，都要Do The Right Thing。而创业之后正确的态度应该是「用心多于用脑」，正确的态度应该是「大胆前进、相信自己、随机应变、勇于尝试、不断创新」，除非你创业之前脑袋不好，不然很多思考的事情应该是创业之前要有周详的规划，创业之后就别想那么多就别想那么多了，努力去赚钱、发展，把去赚钱、发展，想办法Do The Thing Right即可。
创业家最好学着多聆听专业的意见，你知道吗，很多人在经过辅导之后，得到的答案不是该怎么进行他的创业计划，而是「你根本不应该进行创业行为」或者「你其实选错产业或者选错行了」，这些是一头热想创业的人听的到的反对声音吗？
十二、太过认同创业就是有风险
创业的确是高度风险的事情，尤其是在获利的部份，想创业的人一定要认知并且谨记这件事情，虽然投资、工作也都存在风险，但是创业的风险一般都比较高。但是对于创业有风险这件事情，绝对不能「只知其然、不知其所以然」，尤其不能以「创业本来就有风险」来解释创业之后的不顺利。风险是敌人不是朋友，创业家必须致力于规避风险，才不会第一次创业失败。
如果你太过认同创业就是有风险，你就会习惯于「没想到」的事情发生。没想到的坏事当然不会有什么好下场，但是别以为没想到的好事情就一定会有好结果，例如有些公司接到没想到的大订单，不接赚不到钱，接了又可能害你留下一堆产能设备，所以类似这种没在规划内的好事情，一定会有好结果吗？真的很难说。有时候要恶意让竞争对手倒掉，你甚至于可以拜托客户今年把订单全部下给竞争对手，但是明年再转回来给你，到时候你不仅少了一个竞争对手，还可以用便宜的价格买到一些生产机台（因为你的对手可能倒闭了）。
既然风险几乎都是不好的，那要如何避免风险？方法很简单，就是预先设想所有可能的状况。如果这个世界上会给你带来风险的因素有100个，你至少要掌握80个，这样至少失败的机会比较小一点。创业除了周详的赚钱计划，还要尽量穷举出所有可能的风险要素。
第一次创业就失败的方法（上）
第一次创业就失败的方法（中）
●作者江亘松，字CK，号上吐下泻法师（取满肚子怪东西又喜欢到处散播之意），对于创业、行销、感情等与人类、企业有关系的事情都有兴趣。生于台北，经常出差上海徐汇区，主要工作是一个老婆的先生与三个小孩的父亲，副业是行销管理顾问，人生目标是一家上市公司与两栋新光三越。以上言论不代表本报立场。ET论坛欢迎更多参与，来稿请寄editor@ettoday.net