电商更进步！网购「契约成立」最终决定权还给业者
近年因电子商务的崛起，网购纠纷也层出不穷，为了达到卖家与买家的对等，经济部日前表示《零售业等网路交易定型化契约应记载事项》第5点修正草案将于近日公告，预定今年10月1日正式施行，此次修正将订单「契约成立」最终决定权还给业者。
▲《零售业等网路交易定型化契约应记载事项》第5点修正草案前、后条文对照图。
在网路购物时你是否曾有许多疑惑？像是当消费者用信用卡付款时，会出现「已付款」时点的争议，究竟是「消费者填写完卡号送出」，还是「银行将款项付给商家」，或是「消费者缴完卡费」才算「已付款」呢？这次修正主要考量电商实务运作情况，把「契约成立」最终决定权还给业者，当业者清楚描述说明商品后，消费者下订单，业者可透过设定「确认机制」才同意订单的成立。
修正前规定消费者下单后，业者2日内若无正当理由拒绝，订单契约就算成立，且当消费者一付款，契约也算成立了；然而修正后，企业经营者应于消费者订立契约前，提供商品种类、数量、价格及其他重要事项的确认机制，并应于契约成立后，确实履行契约。
此外，关于有报载「网路购物标错价，业者须认赔出货」等新闻，经济部长官强调绝对不是如此，也从来没说过这样的话。行政院消保官表示是回归适用民法，业者必须明确作出订单商品的重要事项说明，并建立确认机制让消费者了解订单成立与否。
中华民国无店面零售商业同业公会表示，这是网路交易制度更进步、合理了！公会持续在推动解决「卖家与买家的不对等」、「虚拟与实体的不对等」、「境内与境外的不对等」、「海运与空运的不对等」等法规议题，希望整体电子商务产业发展可以更好。