鼎泰丰出包！菜包藏5公分细绳 消费者惊呼：不可思议
台北市一位魏小姐，日前到收到朋友送的鼎泰丰菜包，第一个菜包才吃几口就发现里面有一条约5公分的绿色细绳，当下鼎泰丰依照小姐要求更换肉包，并立即道歉，但仍然质疑鼎泰丰贵为国际餐饮，怎么会出现这样品管疏失。事后鼎泰丰也表示，可能原物料进货时，菜篮里藏有绳子，对于魏小姐感到很抱歉。
101鼎泰丰分店是许多外国人慕名朝圣指定来吃的店家，但魏小姐收到朋友送来的菜包，才吃几口就发现异状，她说：「里面有一条细绳，我一开始以为是菜，我觉的很不可思议。」魏小姐的菜包吃不到一半，满满的蔬菜内馅却有一条绿色细绳，拉起来看长度大约5公分，赶紧拍照存证打电话给鼎泰丰希望给个交代。
向投诉后得到鼎泰丰回复，魏小姐说：「他说是菜篮的线，有换肉包给我，但我觉得贵为国际餐饮，不应该有这样子的品质。」鼎泰丰被CNN评选全球最佳连锁店第二名，又是亚洲最佳餐厅排名第一，来到魏小姐说的101分店，的确看到许多观光客点了满桌的菜，厨房里的每位员工都戴着全罩式头套相当注重卫生。
菜包中为何会有细绳，鼎泰丰客服部陈副理解释应该是原物料进货时藏在里面，对于魏小姐感到很抱歉；鼎泰丰坦承疏失，但可能因为知名度太大，任何一个环结都不容许出错，小小的出包可能就会被放大检视。