害羞内向不是借口！面对职场环境 把话说好是必须具备的「专业能力」
▲（图／Pexels@AndreaPiacquadio）
现代社会由于工作型态转变，倾向于人与人之间的交流沟通，因此较善于交际的外向者在某些领域会吃香许多。这不表示内向者就无法占有优势，内向者敏锐且善于观察，这种特质有助于洞悉眼下局势，并在内心做出判断。然而，内向者通常会吃亏在「说出观察结论」这最后的临门一脚，此时调整自身心态就非常重要了：
▲（图／Unsplash@mimithian）
人的日常思考模式，会一定程度影响日后说话方式。因此若想知道一个人的思维，通常可先从观察对方的用字遣词开始。由于这道理人尽皆知，现代人说话前都会再三思量，以免失言。
掌握上述逻辑，会发现说话得体与否无关性格内外向。关键在于说话前是否先确认发言动机、欲达成目的，以及此时此地此言论的合理性与适当性。若以上条件皆通过，就尽管大声发表意见吧！经过深思熟虑的发言，就无关先天性格特征，而是一种沟通技巧的展现。
待人处事是后天习得能力
▲（图／Unsplash@priscilladupreez）
有些内向者习惯把不擅交际归责于自身性格，但，外向者也未必各个皆擅于处理人际关系，比起与生俱来的天赋，待人处事更像后天养成的技能。遇到交际不顺若总以「我本来就内向不擅长讲话」作为理由，其实是挺不负责任的习惯。
旁人或许能理解内向者因性格特质而产生的焦虑感，但人们并没有义务要接受这份焦虑，把话说好，是为了拉近与人之间的界线，使沟通更加顺利自在，因此说话得体是种成熟且负有责任心的展现，更是需要下工夫苦练一番的长久课题，若一味拿性格当作借口，难免有些推诿。
踏出舒适圈有助建立自信
▲（图／Unsplash@priscilladupreez）
谈话时若缺乏自信，容易造成对谈中的不自在。而没自信又分成许多情况，像是对自身分享内容没信心、对话题掌握度没信心、太在意对方想法而没信心、对自己没信心等诸如此类的情形。
对此，可透过尝试各种新事物来建立自信心。人在谈论自己熟悉的领域时，倾向使用更加铿锵有力的语调与用字表达想法，这是因为对该知识有充分了解，足以于谈话时信手捻来，为话题添上一笔。透过接触各式各样的新领域，除了增加知识与生活见闻外，也能搜罗更多话题与人分享，较不容易陷入尴尬乱聊的谈话窘境，也就不会因气氛窘迫而备感压力。
说话是门不容易上手的艺术，然而就跟任何专业一样，只要透过大量练习必定能渐入佳境。谨记说话技巧的养成并非先天性格所赋予的天赋，而是后天养成的技能，毕竟就像老一辈时常耳提面命的，把话说好是身而为人一生的课题啊！
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