黄大米／老员工天天加班，新人如免洗筷来来去去！
文／黄大米
「大风吹，吹什么？吹今天要离职的人」，这是小夏公司的情况，员工离职率超高，常常新人的名片还没下来，就已经离职了。
申请下来的名片怎办呢？当便条纸。小夏开心的补充说明：「名片背后是空白的，拿来记事情很刚好，当书签、拿回家当小孩的单字卡也很ok，滑面纸质，书写起来超高级，市面上还买不到这样的等级。名片正面的职称很多喔，经理、副理、专员，你爱用哪个就拿哪个。」来不及认识的同事，对大家的贡献是，提供了一盒高级名片便条纸。
主管以奉献公司为荣 警卫型的员工才能得宠公司内，年资满一年就是被亏是--资深员工，为什么流动率这样高？第一个原因是工时太长。
小夏说：「我们经理叫大秋姐，超爱加班的！她单身没家累全心全意奉献给公司，你家里有事、小孩生病要请假，大秋姐一定会给你一顿排头吃，她希望大家上班心无旁骛，离开公司越晚，代表你越认真。得宠的属下，都是以公司为家型的人。」工时有多长？警卫都换班了，还能看到这些「绩优」员工的身影。
规定六点下班，没人敢刷六点的卡，装忙、装乖、偷玩游戏的坐在位子上，就是要耗到七点半、八点，才敢偷偷摸摸、面有愧色，像是对不起谁似的离开，明明就已经加班了一个半小时以上了，加班费？当然没有。
造成人员高流动第二个主因是「黑锅背不完」，大秋姐对下很严厉，对上却很没肩膀，只要副总对任何专案有疑虑，或者觉得做得不好，大秋姐会立刻推给属下，她生存术如下：
第一招：点头如捣蒜「副总，我觉得你说的对，这专案负责人到底怎样规划的，脑袋有洞吗？能力太差了，我考虑要不要换掉他！」
第二招：都是别部门的错
「这专案需要跨部门支援，我都叫不动她们。我这边人手吃紧，没办法做啊！他们部门人多，还是这都给他们做好了。」
第三招：金蝉脱壳，砲灰死不完
大秋姐：「明天开会我没办法到，你自己去跟副总报告。」菜鸟上台报告，被k到满头包，内心对主管的怨怼更深，离职单一写，跟执行中的专案，分手快乐。
总之，人员来来去去，一个企划案刚开始执行，负责规划同事就离职了，交接email来来去去好几封，承办人员名字换啊换，好像水鬼在抓交替，专案胎死腹中，一天到晚做白工，公司绩效一直好不起来，绩效差大秋姐更不开心，要大家留晚一点，一起奋斗，上班气氛很肃杀，每天都有挨骂值日生。
离职率高，是有好处的，小夏说：「我们都说来这边上班，可以拓展人脉，因为同事来来去去，不小心就认识好多人，免出门、免应酬，光是坐在公司，就会有新朋友，只是交情都不深啦，哈哈。」
▲好的主管可以激发属下的能力，让员工不会瞎忙。（图／达志／示意图）
最近，小夏常常六点多就在餐厅跟朋友吃饭打卡，我很不解，你们公司变了吗？小夏说：因为大秋姐走了。
几年绩效不彰，老板派了姪女当员工卧底，大秋姐不知属下大有来头，照样把黑锅通通挂在她身上，小姪女内心不爽往上告御状，拆穿大秋姐多年来的招数，她作威作福的报应就是中年失业、惨遭开除。
后来聘了一个新主管－冬冬姐，冬冬姐作风大不同，她在乎公司绩效，也在乎自己的生活品质，每天准时六点走人，大家看她六点走，也纷纷跟进，常常七点不到办公室就走光光，关门放狗，熄灯休息，连电脑都能好好休眠。
在管理上，冬冬姐对每一个部门设定明确的绩效，大方向定了，所有的琐事，她都不管，月底交的出来绩效就好，上班时间大家想干麻，她完全没意见，绩效达标时，论功行赏，即时签发奖金，海派的订披萨、买鸡排、珍珠奶茶请大家吃吃喝喝。上班的气氛变得非常欢乐，离职率变低，每个企画案都有人执行，业绩比过去提升五成以上。相对的，绩效没达标时，骂人也没在客气，就事论事，讨论新出路，尝试突破，但不论如何，大家都不用演出「死守办公室」的戏码。
流动率奇高绩效不彰 该走的是主管
听完小夏公司情况，我很有感触，同样一群人，之前被认为是表现不佳的职场阿斗，后来却能如神功附体、绩效好、能力大跃进，唯一的改变只是换了主管，难怪许多球类电影，只要球队表现不好，换个教练，改变操兵方式，杂牌军就能奇迹似的夺冠。
好的主管可以激发属下的能力。明确的指令、不会让底下人瞎忙，把体力、精神耗在徒劳无功的事情。「职场本来就是来来去去，人人都可以被取代，谁都能被替换」，这话当然无庸置疑，但如果员工都留不住，团队打拼看不出成绩，也许该送走的就是这位主管。
至于有十年年资的小夏，为什么待得下去？小夏贼贼的笑说，我家在公司旁边，六点一到，先回家煮菜做饭，等七点半再出现在公司演给大秋姐看，哈哈哈。果然上有政策下有对策，苛政猛于虎 ，逼得员工只能走偏锋求生。（这样是不对的，请大家不要学）
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●作者：黄大米，人力银行网站主管，曾任TVBS、非凡、东森电视台财经生活记者、非凡电视台采访中心副主任，以上言论不代表本报立场。88 论坛欢迎更多声音与讨论，来稿请寄editor88@ettoday.net