会吵≠有糖吃!工作奖金没你的份...小心犯「职场2迷思」

公司同仁觉得自己比别人认真,可是却领不到奖金。(图/翻摄自pakutaso)

文/林萃芬

在公司里,无论哪一个部门的同仁,也不管双方平日交情如何,只要牵扯到奖金就会吵翻天,让主管或是人资部门难以摆平各种利益纠葛咨商心理师林萃芬在其新书《锻炼心理肌力》就提到一个经典案例

家豪的公司里,生产部门为例,有些同仁但求速度快、奖金多,做得快、能赚钱最重要,至于品质好坏则完全不在意。结果注重品质的同仁因为慢工出细活,领到的奖金远不及良率欠佳的同仁,久而久之,难免会有嫌隙不快。还有同仁为了多赚点外快而加班,导致激励奖金拿得比别人少,这样他们也不能接受,感觉自己的权益严重受损,不断来人资部门吵闹不休。

有趣的是,公司很多同仁都觉得自己比别人认真,可是却领不到奖金,便一致认为八成是自己没有积极争取,才会拿不到应得的奖金,于是就卯足劲抱怨:「为什么别人有奖金,我没有」,甚至会为此心情不好而请假。同仁为争取奖金拼尽全力,却很少有人静下心来想一想:这样的结果是如何造成的?

心理学角度来看「奖金制度」,原本这是设计来增强同仁的「正向行为」,激励同仁的「工作效率」。

同事之间的比较心理和迷思,总认为对方的成功是运气好罢了。(图/翻摄自pakutaso)

但从家豪公司同仁的行为模式可以发现,奖金的发放似乎没有达到原本预期效果,这个时候,不妨思考一下,奖金制度的设计是否出现漏洞?增强的不是同仁的正向行为(做得快又好),而是造成公司必须承担负向结果,同仁只求快不求好,反倒让产品的良率大幅下降。

事实上,同仁每个行为的出现都是有原因的,特别是大部分同仁的行为都朝同一方向进行时,家豪更要审视:「同仁为奖金吵翻天的状况」是如何形成的?有可能是同仁出现「比较心理」,看不得别人比自己好,但又不承认问题出在自己身上,所以出现「归因偏误」的现象过度苛责主管和同事,却又过度宽待自己的行为。

事实上,很多人都有「归因偏误」的状况,最常见的例子是,看到别人成功就归因于「他运气好才会成功」;看到别人失败,就归因于「他个性不好才会失败」。相反的,当自己成功时就归因于「我非常努力才会成功」;当自己失败时就归因于「我运气不好才会失败」。想要改善奖金制度带来的困恼,家豪最好回归到同仁的工作动机,除了用奖金提升同仁的努力意愿外,更要带动同仁的工作使命感意义感,才能够相辅相成,为公司带来最大福祉

本文摘自《锻炼心理肌力》/林萃芬(精神科诊所咨商心理师)/时报出版