活用古人智慧 周士杰勇夺金仲奖

信义房屋红树林店专员周士杰。（信义房屋提供／王莫昀台北传真）

「许多人情事故，在古人流传下来的智慧中，便可找到答案！」勇夺金仲奖的信义房屋红树林店专员周士杰，投入房仲工作20年，拥有好业绩、好人缘，还不断投入公益活动，如配合华山基金会帮老人送餐，陪伴老人聊天，即使在工作间，偶有客户言语攻击，他也总能从古书、佛书中，让心灵沉淀，找到解决的方法。

从小生长在军人世家，父兄、堂姊、弟妹都是军人，周士杰退伍后希望走一条不一样道路，快速赚钱独立，进而投入房仲，入行后服务许多客户，从工作学到很多东西，也遇到不少新鲜的人事物，一晃眼就过20年。

总是从书中找到许多乐趣的周士杰指出，孔子回答弟子子张，「能行五者于天下，为仁矣！」、「恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人」，而这5个字就是他工作、待人处事的中心思想，也是让他能从房仲工作中获得乐趣的重要原因。

周士杰指出，自住买方购屋大多一生1次，至多2至3次，因此房仲是一个信赖的产业，因为这么大的事，要委托买卖需要信任，在获取信赖、不断成交间，他也交到许多朋友，甚至后来有些人已移居海外，还持续联络。他之前还去纽西兰、上海找客户玩，

20年的房仲生涯，令他印象最深刻的案子是去年成交一个物件，这个屋主是他接的委托，跟屋主感情不错，不过屋主期待较高，后来，有一组买方出价已高于市价，但屋主希望周士杰以话术让买方再拉高价格，周士杰不愿意，觉得应提供充分资讯，让买方判断决定是否加价才公允，将这想法跟屋主讲时，屋主十分生气，指着他头破口大骂，质问是谁对周士杰较好，被骂当时，他第一时间的反应，不是生气，而是担心70几岁、骂到脸红脖子粗、气势惊人的屋主身体，当下立刻请屋主不生气，直说骂他没关系，但不要气坏身体，最后屋主气消了，也愿意再沟通。

周士杰指出，他不会一心只想让案件成交，而是希望成交价格对买卖双方都公允，后来他有向买方表达屋主期待价格，买方决定再去看一次房屋后，双方再谈，谈出了买卖方都满意的价格，进而成交。