理财周刊／不为人知的大陆阿里巴巴双11？
文／周宏明
今年大陆天猫双十一全球购物狂欢节精彩落幕，开场七十二秒交易额突破十亿人民币(单位以下同)，十二分三十八秒破一百亿，十一小时五十分交易额就超过了五七一亿，打破去年双十一全天纪录，最终全天交易额达九一二亿，其中手机交易额为六二六亿，成交占比68.67％，又一次创造了中国的消费奇迹，也进一步彰显了阿里巴巴零售平台全球最大移动电商的地位。
虽然双十一阿里交出了一张漂亮的成绩单，但是有部分专家认为购物狂欢节加剧了电商假货的猖獗，侵犯消费者权益，致使行业竞争更加无序，造成了虚假繁荣的现象。有专家更是从双十一的启蒙价值消失，营销模式滞后，退货换货造成物流爆仓、混乱，社会成本增加等角度，质疑双十一继续存在的意义。
尽管面临各种质疑，经过七年的蜕变，双十一俨然已成为全民购物节。无论是阿里巴巴本身，还是商家、消费者，都需要双十一，这已经成为电商行业的一个标志，也成为一种消费方式，或者是一种生活方式。在这个节日，消费者能彻底释放累积已久的消费激情；商家们能释放仓储压力，点燃商业热情；站在政府角度，在经济下滑情况下，双十一正成为拉动国民经济增长中三驾马车之一的消费注脚。
移动电商发展迎来里程碑时刻
本次手机交易额达到了六二六亿元。阿里巴巴利用积累的大数据进行移动创新，提升用户体验，结合移动购物特点，利用地理位置、时间维度和消费者画像等措施推送个性化商品，取得了巨大成功。从ＰＣ转移到手机，今年的双十一，消费者与互联网的连接方式发生了根本性转变，阿里巴巴公布的第三季度财报数据显示，阿里移动月度活跃用户3.46亿，全球第一移动生活平台的地位更是不可撼动。
三千万消费者双十一买遍全球全球化是本次双十一的主题，创造了两个世界纪录：一个是三千万消费者购买了进口商品，另一个是产生交易的国家和地区达到二三二个。在预售阶段，中国消费者对全球的商品购买热情已经引爆，十三个国家馆预售的进口食品销售一空，十个海外商家和品牌预售额破千万，向亿元逼近。
作为国内跨境第一进口电商平台，一天双十一整体进口成交已达到国内其他跨境进口电商平台一年的成交体量，双十一正在为全球经济提供一种基于互联网新经济的路径和样本。
今年双十一另一个亮点就是农村淘宝首次加入狂欢节，八千多村点辐射了大陆百万农民，农村消费者需求显示出强劲的潜力，双十一开始仅八分钟，村淘销售便超过千万，在浙江、江苏、山东不断出现土豪村，浙江省温州市平阳县万全镇中镇村的村民购买了一辆五十多万的保时捷，是本次村淘最大一单。另外，羽绒被、保暖内衣、洗地机是农村双十一的爆品，家电数码是村民最关注的商品，iPhone手机和彩电的购买量最高。
技术支撑每秒8.59万笔的支付高峰
今日的双十一已不仅仅属于阿里巴巴，是全社会商业基础分工协作共同为消费者打造的一场盛宴，包含了商家、支付体系、物流体系、客服体系、通信网络基础体系、电商平台各方的共同努力。菜鸟网络，被称为中国最强物流力量，第一单仅用十四分钟送货上门，跨境第一单仅用1.5小时也送到了消费者手里，双十一共产生了物流订单4.67亿，电子面单1.2亿。互联网支付更是双十一的保障，今年11200家银行与阿里蚂蚁金服旗下的支付宝共同支撑了高达八．五九万笔每秒的支付高峰，全天支付笔数更是达到七．一亿笔。创造交易奇迹背后离不开阿里云计算的强大力量，阿里巴巴是首个将核心交易系统放在云上的企业，成为全球第一家有能力支撑核心交易系统的云服务商。
中国大陆双十一的热闹，对台湾电商的启示是：首先，利用创新营销手段可以激发消费需求，刺激经济增长；其次，移动购物已是大势所趋，台湾电商必须提高移动端的购物体验，优化支付环节，提升物流运输环节质量与速度，打通数据，方便消费者实时跟踪；最后，台湾电商若想脱颖而出，必须打造差异化产品，懂得说故事，体现产品特性，才能提高竞争门槛，避免落入打折杀价的竞争中，挖掘出新的商机。
【详细内容请参阅最新一期《理财周刊》第796期www.moneyweekly.com.tw，行动版APP下载http://tinyurl.com/ngpv39u。尊重智慧财产权 如需转载请注明出处来源。】