阿里巴巴推「双」重购物时段新玩法 双11多3天
▲2020天猫双11全球狂欢季已正式启动预售。（图／翻摄自淘宝天猫官网）
去年天猫双11总成交额达人民币2684亿元，换算超过新台币1.15兆，今年在新冠疫情阴霾下，将带来多少成长动能，备受外界关注。而今年为回应急速变化的消费趋势，阿里巴巴推出各种创新举措和玩法，包括支付宝将作为数字化生活入口首次参与之外，另一亮点就是提供「双」重购物时段，让双11多了3天。
阿里巴巴集团已于10月21日凌晨0时正式启动这场年底盛事，据淘宝天猫数据显示，预售首小时内，300多个品牌的预售成绩已超过去年预售首日的全日成交额；美妆、个人护理、服装鞋包、手机家电、家装家居及旅游出行成为消费热门类别。
阿里巴巴指出，开售第1秒，21万套芙丽芳丝（Freeplus）一款洁面用品即告售罄；开售首1分钟内，玉兰油（OLAY）一款热销精华的预售量便突破1万瓶；预售首15分钟之间，6,500套雷蛇（Razer）一款特制滑鼠悉数卖光。不少海外品牌连夜调整策略，向外地总部申请空运调货，应付庞大的消费需求。
此外，直播经济在疫情下茁壮发展，其表现在今年天猫双11格外亮眼。在21日0时至0时10分内，短短10分钟，由淘宝直播引导的成交额，已经超过去年天猫双11预售的全日成交。各类热门商品在淘宝直播一抢而空，单计美妆行业，在预售开放首小时，最少12款产品在淘宝直播录得逾亿元人民币引导成交额。
针对今年天猫双11，阿里巴巴集团首席市场官董本洪表示，疫情影响大众消费行为改变，对线上依赖度提升，预估将有8亿中国消费者参与这场活动，为商家带来巨大商机，而2020天猫双11最大亮点之一就是由「单」变「双」，除了淘宝，支付宝也将首次以数字生活开放平台的身份参与，把购物入口双倍提升，接触更多消费者。
董本洪也提到，2020天猫双11将创新带来「双」重购物时段，在11/11真正狂欢日24小时不间断之外，另新增11/1～11/3，透过两波狂欢日节奏让消费者有足够时间去入手想要的东西，商家有更多展示、推广、促销商品的机会。此外，今年将创新带来最具数字化的电视直播晚会，结合20多个直播间及舞台表演呈现，11/10的天猫双11晚会同样照常举行。
在今年的双11，天猫上超过25万个品牌参与，提供超过1,400万件的折扣商品，天猫国际则有超过2,600个海外新品牌首次亮相，为因应庞大订单量，活动期，阿里巴巴旗下菜鸟包机近700架次，其中跨境包裹部分，超过一半将提速两倍。