Line疯传每房只要499 国宾客服:秋冬补助后还有人要我们倒贴600元给他

高雄国宾大饭店最近推出针对60岁以上银发族的「银发乐游优惠方案,图为尊荣港景客房。(图/高雄国宾提供)

记者黄凯翊/综合报导

麦搁卡啊!高雄国宾饭店客服小姐现在一接起电话就想叹气,因为每天从清晨接到凌晨,一天有高达300多通的电话都是客人打来询问,「听说你们有银发族方案,每房只要499还附2客早餐?」客服越澄清,民众打来询问的电话就越多,面对记者的询问,客服郑重表示,「绝对没有499元这个价钱!」

这一切混乱的起因,都源自于一则Line讯息,上面写道,高雄国宾饭店推出「银宝乐游专案」,针对60岁以上的银发族,提供特别的补助方案,平日晚上订一间双人房只要499元,还会附赠2客丰盛的自助式早餐。Line讯息里还煞有其事地列出499元的算式,「原价2999-(60岁以上1500,以下1000)补助1500=1499,如果有搭车(如铁路,需附购票证明),最多扣1000以内,1499-1000=剩499。」

▲高雄国宾大饭店最近接到很多询问「银宝乐游专案」的电话。(图/高雄国宾饭店提供)

看似真到不行的讯息,在广大中老年族群的Line群组中不停疯传,导致错误消息越传越广,每天有高达300多通的电话打来高雄国宾询问,每个人一开口都问:「真的只要499元吗?」让客服每天光是澄清假讯息,就已经解释到喉咙都快没声音了。

面对《ETtoday旅游云》记者求证的电话,客服小姐无奈地叹了一口气,她强调国宾的确有针对银发族的优惠方案,「但每晚优惠房价是3099元!不知道499元这个价格到底怎么来的?」,面对客人的询问,他们只能不停地澄清网路上谣言,但越解释,询问的电话就越多,还有很多无厘头的电话让她们感到傻眼

客服哭笑不得地向记者表示,自从观光局公布了秋冬旅游补助每房一千块的优惠方案后,打来的电话更多了,从清晨4.5点一路接到凌晨一两点,民众劈头就向客服说,「原本一间499元,秋冬旅游补助有一千元,所以国宾应该要再倒贴600元给我!」

高雄国宾公关则表示,他们长年都有推出银发族的优惠方案,去年年底在Line上面就曾出现过一波的「只要499元」的假讯息疯传,原本已经消停了,没想到今年年中却又突然开始出现这样的错误资讯,他们遍寻不着散播假讯息的消息来源,等到秋冬旅游补助的政策方案公布后,电话更是接到手软,也只能一通通电话地向民众解释原有的方案内容

▲高雄国宾饭店银宝乐游专案,正确价格为每房3099元。(图/翻摄自高雄国宾官网)(点图可放大)

实际查看高雄国宾饭店官网推出的银宝乐游优惠方案,正确专案内容如下:

豪华港景客房NT$3,099 (10坪/140cm×200cm×2床)※入住贵宾需有一位年龄满60岁方可享有优惠价

专案内容:1.自助式早餐二客2.客房迎宾水果3.免费WiFi无线上网4.免费使用健身中心 (三温暖收费)、户外游泳池室内停车场5.免费定时专车接送高铁左营站国宾饭店10:50 / 14:00 / 15:20 / 19:00高铁左营11:30 / 14:50 / 16:00 / 19:306.免费定时专车10:50 / 14:00 / 15:20 / 19:00单程接驳至捷运美丽岛站※专车接送服务需于订房时或入住至少前一天预约7.免费赠送报纸矿泉水

注意事项:※需于登记入住时出示年满60岁之贵宾身分证明文件1.周六及连假加价NT$8002.专案已含10%服务费及5%营业税3.户外游泳池开放时间:4~11月7:00~19:00;健身中心开放时间:7:00~22:004.仅适用于国人及持外侨居留证者且恕不与其他优惠并用

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