领完年终该不该转换工作跑道？专家教你用「需求理论」评估
▲领完年终总有一波离职潮，但到底怎么评估现在的工作适不适合自己，心理师有建议。（图／翻摄PAKUTASO）
「工作量好大啊！累到晚上睡不着，压力大，想要离职」、「薪水太少，想要找一个薪水较高的工作」、「与同事相处不来，甚至被排挤，我该继续留在此工作吗？」
年关将至，许多人开始在等待领完年终奖金后，想转换工作跑道，连小美也不例外，只是工作难找；因此，小美寻求心理师协助生涯规划。小美觉得自己的工作到一个瓶颈，虽然可以薪资不错，但是工作量大，且发现无法从工作中获得成就感，除了老是做一些琐碎的行政工作外，也没有晋升或加薪的机会；加上在职场中遇到一些人际相处的问题，让小美压力颇大，很想离职；但又卡到要找到同样薪水的工作不易，因此犹豫不决，颇为苦扰。
其实这几年因为职业倦怠、生涯规划等职场议题，开始有许多企业关注员工的心理健康问题，向外寻求心理师，替员工心理咨询或生涯规划。而假设，我们从Maslow’s马斯洛的需求理论来看，或许我们可以寻找出属于自己需求的职场环境，也可以当成我们评估目前职场适不适合我们的一种方式。
▲离职与否可以多思考自己的需求，示意图。（图／翻摄pakutaso）
Maslow’s马斯洛的需求理论总共分成五层需求，从最底层一路往上，可逐层评估是否有满足。
首先，第一层是生理需求，如：食物、水、空气、睡眠，是最低的需求；像是薪资高的话，就符合此需求之满足，又或者是工作离家近，让你可以睡饱，也是符合此需求之满足。然而，换句话说，假如你的薪资不足以让你吃饱、无法让你睡饱、没有休息时间等，这样就没有满足生理需求，你想不换跑道也难，累都累垮了。依小美的例子来看，是可满足一部分此需求的，薪资虽满足，但工作量大，可能会变成影响生理需求不满足的原因。
接下来，第二层是安全需求，与自身安全有关的都包含在内，如：被霸凌、职场安全不够、不公平对待等都包含在内。很多底层员工常因为工作环境不佳，常受伤，变成职业灾害，如果公司又没给予相对应之保护时，久而久之，会觉得这个职场不安全，会让人想离职，毕竟生命安全才是最重要的。另外，也有可能是感到被不公平对待时，所产生的没有安全感，变成自爆自弃或得过且过。小美的例子中，目前没有看到此需求有困扰，可以算是满足此需求。
第三层是社交需求，也就是关系需求，如：友谊和归属感。除非是一人单位，否则总会与人合作或是往来，如果关系好的话可以变成好的人脉或是贵人，也有可能互相给予帮助或支持。但是，如果在工作中，同事之间相处状态不佳的话，很有可能变成各做各的，甚至变成勾心斗角，这样的工作会让人无法产生归属感，而逐渐变成工作倦怠。小美的状况就像这样，在工作中有人际方面的困扰，如果状况变得更加严重的话，可能变成主导转换跑道的重要因素之一。
接着来到第四层，称尊重需求，是相对较高层的需求；如：成就感、名声、晋升机会等都算在内，也就是与自我价值比较有关系的部分。随着工作年资增长，许多人会希望有一些成就，也会希望有晋升机会，这代表着在工作中自己的表现是优秀的；有些工作无晋升，但如果有提高年终奖金的话，也是可行的。但是当如果工作中既无实质表扬，也无口头称赞，这样其实有能力的好员工，就有可能会想要跳槽，而剩下的人只能继续期待被老板或上司看到。小美似乎此需求没有被满足到。
最后一层，虽然是最后一层，但也是最高层的需求。第五层是自我实现需求，如：自我成长、发挥潜能、意义感等比较内在的需求。通常在工作中很难达到此需求，大多是前面需求已被满足后，才来考量此需求；此需求也与价值观、梦想等有关，有些人虽然薪水很多，但是工作的内容不是自己喜欢的，又或者是从事比较无趣的工作内容，这样的状况下，可能无法感受到愉快感或幸福感，他可能需要一些挑战，或是能让他感到有意义的工作内容。以小美的工作内容来看，可能小美无法感受到目前的工作能让他有成长。
▲上班族。（图／翻摄PEXELS）
五个需求虽然有阶层之分，但也可以拆开来看；先将各种需求排列优先顺序，将最在意的排在第一项，依次排列后再来看看需求有无被满足。
经过临床心理师咨询后，发现小美最在意其实是尊重需求、社交需求、生理需求、自我实现需求、安全需求；将安全需求排在最后是因为小美的工作内容性质大多是文书工作居多，因此涉及安全性质的可能性不大。如果根据这样的分析过后，其实前面几个小美最在意的需求都未被满足，且也产生了所谓的职业倦怠。最后小美选择领完年终后，转换跑道，希望可找到更符合她需求的工作。
现在的职场环境对于员工来说越来越重要，也是需要值得被看重的；而每一个人看重的需求不同，也无对错之分，只需要客观的列出条件，一一比对需求有无满足，即可知道此工作适不适合自己目前的需求。
另外，提醒一点，需求是会因为人的心理状态和环境等因素，而有所变化的，所以当你开始在工作中感觉到倦怠感时，就可以重新评估一下工作需求满足程度。祝福大家在新的一年当中，都可以找到好工作，在职场顺利！有好成就呦！