罗际夫专栏/为了你的荷包 再熟也不要...
上周有则新闻,中信银行员挪用客户资产遭金管会罚锾300万元,这种事虽不能说「层出不穷」,但说「时有所闻」并不为过。
不久前,有部日本电影:纸之月,是由台湾观众熟悉的演员宫泽理惠主演,这位昔日的写真女星跟咱们的舒淇一样,这些年来把衣服一件一件穿回去,凭这部片拿了不少影后奖,片中她饰演一位银行员,因为服务亲切又热心得到客户的信赖,但后来为了养「小狼狗」,于是开始伪造客户交易纪录,假交易真收钱,当银行与客户发现时,钱已花光,人也远走他乡。
没错,信赖,往往就是这类案件发生的触媒。业务人员靠着客户的信任而行不法之事,就像纸之月电影的剧情一样,刚开始,业务人员可能觉得先「借」一下,等有钱再还,如此可以神不知鬼不觉,偏偏「事与愿违」,钱洞愈来愈大,最后索性愈干愈大票,当纸包不住火时就一走了之,当然也有人是一开始就存心不良的,这种事随时都可能发生,但金融市场变化大时往往就是高峰期,这些出事的业务人员因为投资失利而心生歹念,这也就是为何我想在这时候写这篇文章的原因。
这类不法情事的型态不外乎就是盗卖股票、基金,要不然就是偷用客户保单去质借。而这种事的共同特点,就是基于客户对业务人员的信赖,部份原因是因为「懒」而便宜行事,把所有事情都交给业务办理,连印鉴与证件(如身份证、驾照与健保卡影印本)都交给别人保管。现在网路交易很普遍,有些客户连上网交易都懒,把密码也全数交给业务人员处理。
所以,要预防这种鸟事发生,第一步就是别把印章、身份证等证件正本影本交给业务人员保管,也别把网路密码告诉他们,再熟的人也不要。其次,有些业务人员看准大家的懒惰,会请客户一次先签多次的空白交易单据,这么做,出事的可能性也会提高,然后就是不要轻易把保单交给业务员,除非你要变更保单内容或是自己要用到保单质借。
然后,我觉得还有一件事也很重要,那就是请大家有事没事就关心自己的所有钱事,看一下自己的股票交易对帐单,查一下基金的进出状况,了解一下目前的损益,刷一下银行存折,统计一下有那些入帐与支出,勤快一点,每周进行一次,要不然每个月也该花点时间算总帐吧,这样若有异常进出,是不是也可以早点发现,之前很多资产遭挪用的案例,都是时隔多日才被发现。
我常常跟听众与网友说:要赚钱就不要嫌烦,时时看对帐单的烦,跟钱被盗用的心烦,你要选那一个?
PS. 对了,主管机关花了两年时间才处份,会不会也太久了一点?
罗际夫:现职:正声广播电台「财经早知道」节目主持人经历:1. 《民生报》理财组记者2. 《Smart智富月刊》主编、采访主任3. Ettoday 东森新闻报财经组召集人、组长4. 中央广播电台「智富理财风」共同主持人5. 骏利,先机等基金公司总代理投顾研究企划部副总6. 荷宝投顾研究企划部副总7. 电视台财经节目中担任评论员著作:1. 《定时定额基金理财手册》2. 《第一次买债券基金就上手》3. 《共同基金学习地图》4. 《买牛奶还是买蛋》5. 《只买好基金— 罗际夫带你放心买,安心赚》