迷客夏黑糖鲜奶却加红茶 妈妈:买给小孩喝的欸
迷客夏黑糖珍珠鲜奶却加入红茶,让步给小孩喝咖啡因的妈妈震惊。图为迷客夏。(翻摄自 迷客夏绿光牧场主题饮品 FB)
明明是点黑糖珍珠鲜奶,里面却含红茶。一名妈妈日前到知名连锁饮料店迷客夏买饮料给小孩,特别选择不含咖啡因的饮品「黑糖珍珠鲜奶」,却在制作过程中撞见店员将红茶倒入鲜奶中,气得立刻反应,只得到「每店都会加红茶降低甜度」的答案,让这名妈妈很难接受,质疑为何没在菜单标明。
这名妈妈在脸书「爆怨公社」发文,17日下午到迷客夏点了一杯黑糖珍珠鲜奶,因为小孩年纪小,会特别避开含咖啡因的饮料,想不到却看见店员将红茶倒入「黑糖珍珠鲜奶」里,当下非常诧异,因为菜单上完全没提到该品项会加红茶,店员也没告知饮料有红茶成分的事情,问店员也只得到「每一家都会加红茶」的答案,目的是要调和黑糖的甜。
这名妈妈指出,她难以接受店家从头到尾都没有事先告知会加红茶,「我再三确认中英文菜单名称与内容,没有任何会加红茶的字样,菜单会写茶叶产地,但珍珠鲜奶完全没写茶叶产地」。
最后这位妈妈向店员表示,她可以接受未满杯,店员起初不愿意,表示这是公司的政策,但最后仍替其特制一杯「黑糖珍珠+纯鲜奶」,但特别表明不能有下次。
对此,网友纷纷留言:「我也买给我儿子喝过欸!真的以为是纯鲜奶」、「不是黑糖+鲜奶吗?加了红茶不是变鲜奶茶」、「天呀,我们也都以为没咖啡因才点」、「一杯那么贵不是纯鲜奶,重点还标示不清.....」。
一名妈妈抱怨迷客夏的黑糖珍珠鲜奶没有事先告知会加红茶。(翻摄自 爆怨公社)
迷客夏贴公告回应。(翻摄自 迷客夏绿光牧场主题饮品FB)
迷客夏在官方脸书回应此事,解释部分饮品为提升饮品口感层次,呈现最佳风味,在配方上酌用35至40ml的红茶,降低糖分的甜腻感,并揭露有4项饮品都有添加少量红茶,并表示会在菜单上明确标示、增加醒公告,消费者在点单时,门市人员应主动提醒,让消费者能选择不加红茶的客制版本,造成消费者的疑虑与困扰,深感抱歉。