偏乡纷争排解不再长途奔波 中市和平区首创视讯调解

台中市和平区首创视讯调解便民服务，未来梨山居民可透过网路解决纷争。（王文吉摄）

中横便道梨山往返谷关仍管制通行，为解决梨山居民调解不便问题，台中市法制局与和平区调解委员会推动视讯调解，经法务部认可，6日上午举办记者会宣布启动便民措施。未来双方当事人同意，确认通讯设备稳定，即可透过网路连线梨山里办公室及和平区调解会排解纷争。

法制局长李善植去年至和平区座谈，当地调解委员会主席邹盛达反映，中横便道雨季常因落石而封闭，梨山居民需绕道南投到台中，十分不便。邹盛达说，曾有梨山居民为了赶上午10点调解，前一晚开车下山，夜宿区公所停车场，他获知后相当不舍，建议开办视讯调解。

法制局初步研议，认为视讯调解并不违反乡镇市调解条例，并制订「视讯调解流程」，送法务部认可后，进一步协助和平区公所制订作业规范。为使民众了解视讯解相关流程，特别制作示范影片，借由车祸案例，介绍梨山里办公室及和平区调解会两地网路远距视讯调解。

法制局6日在和平区公所举办「视讯调解零距离、全国首创好便民」记者会，李善植、财政局长罗仙法、客委会主委江俊龙、和平区代理区长古志伟、台中地检署主任检察官杨仕正、和平区调解会主席邹盛达皆到场共襄盛举。

李善植表示，视讯调解为全国首创构想，因中横便道管制通行，居民必须配合开放时段，若遇雨季或台风道路交通中断，民众绕道南投而行，一趟约费时4小时之久，透过线上视讯方式进行调解，可解决交通问题。

「科技让调解零距离！」邹盛达特别感谢台中地方法院、法制局及和平区公所、代表会大家的努力，完成全国首创、六都第一的远距视讯调解及法律效力确定，解决多年来和平区因幅员辽阔、交通不便所造成的困扰。

和平区长代理古志伟表示，去年和平区调解案件共23件，其中，梨山占7件，约3成，未来梨山居民都可透过视讯调解，解决纷争，减轻民众交通上的负担，也不会因民众认为车程到法院还比较近而拒绝调解，居民感情更融洽。