全国首创防疫新措施 北市劳动局推劳资争议视讯调解

（北市劳动局为因应国内COVID-19疫情警戒升级，降低现场接触的风险，即日起率全国之先，首设「劳资争议视讯调解服务」。图／劳动局提供）

为因应国内COVID-19疫情警戒升级，降低现场接触的风险，北市劳动局继去年加入减班休息线上申请后，即日起率全国之先，首设「劳资争议视讯调解服务」。劳动局长陈信瑜表示，配合防疫，避免接触，如劳资争议调解申请人有视讯意愿，劳动局即可安排视讯调解，于线上解决双方纷争！

陈信瑜表示，北市府原本就大力推动电子化政策，如今疫情期间，劳动局顺势推出劳资争议视讯调解服务，提供民众另一个选择；视讯调解将由目前受疫情影响，而导致延期的现有案件开始试办，以期许解决近期较急迫的劳资争议。

陈信瑜说，新申请案件预计今年7月1日起正式实施，劳资争议调解申请人如有视讯调解的意愿，在申请书勾选同意视讯调解，或已向劳动局承办人表明愿意，并经劳动局确认对造人意愿及评估后，劳动局即可协助劳资双方举行视讯调解会议。

此外，陈信瑜也补充说明，视讯调解为符合现行法令的规定，达到尽量减少人员接触的机会，双方如于视讯中达成共识，可于期限内分别至劳动局，并在调解纪录上签名，以完成调解成立的效力。

劳动局提醒，民众如遇有劳资纠纷，仍建议秉持诚实信用原则，优先进行自主协商，协商不成，若工作地点在北市，即可向北市劳动局「劳动即时通」（https://ap.bola.taipei/bola_front/）进行线上申请劳资争议调解，于注册身分后登入进行线上申请，劳动局将视劳资双方意愿安排现场或视讯调解。