情侣等30分没面…女怒泼饮料「不吃了」!店员含泪PO网

情侣等30分没面…女怒泼饮料「不吃了」!店员含泪PO网。(图/翻摄脸书

生活中心新北报导

春节9天连餐厅一位难求,新北市板桥一间义大利面餐厅,11日初四中午一对小情侣到店里用餐,点完餐等了30分钟,女子气得冲进厨房飙骂,老板娘道歉解释太忙掉单餐点马上做,她却怒呛「不吃了!」接着回座位当场泼翻饮料夺门而出。店家无奈将过程PO上网,希望消费者多点同理心。

事发当天,小情侣和朋友相约到板桥这间义大利面餐厅吃饭,中午12时45分进入,5分钟后点完餐,到了下午1时22分餐点都没上,女子气得离座直冲厨房理论,老板娘赶紧道歉解释说过年太忙掉单,「面马上煮好」,1时35分进厨房特别处理,但她完全不接受,大骂「不吃了」,接着回座泼翻绿茶,翻脸走人

吴姓女店长受访时表示,厨房那时前面已经积很多单,有点消化不掉,对方可能等了差不多20多分钟,就有跟服务反应「餐怎么还没有上?」发现有疏失单掉了,随即向客人道歉,赶快进厨房处理,没想到,女子后来冲进厨房飙骂后,还回到座位上「很刻意的把刚上的饮料打翻在桌上,翻完马上夺门而出。」而当下员工也有上前问原因奥客竟然还理所当然的回「不小心的不行吗?」

事后,女客人还上店家脸书粉丝团写负评:「什么叫单掉了,等了半个多小时催单才说厨房单掉了…根本就没在料理。烂透了!」店家无奈,干脆将过程PO上网,感叹:「餐饮业就是:人家放假,我们还是要努力服务大家;过年过节,不能回家家人朋友;情人节圣诞节,总是觉得对另一半愧疚。过年期间人手不足的状况下,员工忙到一整天连空班休息吃个饭的时间都没有,欣慰的是每个客人都很体谅我们,耐心等候着,有时候即使只是一句『辛苦了』我们也都甘之如饴。」

店家还写道:「有人觉得自己花了钱就是大爷。一个细节不满意立刻在店里大小声,动不动就威胁要透过网路来破坏店家的名誉,没有体谅我们仍有其它客人要服务……每个行业都有辛苦之处…能不能退一步想想,互相尊重,将心比心。」引发网友正反议论

▼店家含泪整理过程PO网希望消费者能互相尊重。(图/翻摄脸书)

餐饮业就是人家放假 我们还是要努力服务大家过年过节 不能回家陪家人朋友情人节 圣诞节 总是觉得对另一半愧疚过年期间人手不足的状况下员工忙到一整天连空班休息吃个饭的时间都没有欣慰的是每个客人都很体谅我们 耐心的等候着有时候即使只是一句「辛苦了」我们也都甘之如饴不知道从什么时候开始台湾的奥客文化跃上各大媒体有人觉得自己花了钱就是大爷一个细节不满意 立刻在店里大小声动不动就威胁要透过网路来破坏店家的名誉没有体谅我们仍有其它客人要服务加上食材必须经过烹煮、备料都需要时间员工们也真的已经很努力在出餐了让妳等候较久的时间 我们很抱歉但妳不但直接怒骂我们的员工故意把饮料打翻在桌子椅子地板到处都是还直接掉头走人第1。餐饮业也是人,也是人生父母养的,虽然以客为尊,但不代表花钱就是大爷的心态,就可以这样践踏我们的尊严第2。妳先吃了套餐浓汤跟饮料,虽然主餐还没上,但不代表妳可以没有付钱就直接走人,所以我们可以举发妳这样是吃霸王餐吗?第3。妳的故意打翻饮料,我们的员工多花了20分钟在清理,影响了其他客人的权益,而且我们并没有加收半毛钱服务费第4。妳召集了朋友们ㄧ起在网路上破坏我们的名声,店家苦心经营的心血就这样又再次被妳践踏每个行业都有辛苦之处当大家挂在嘴边不断说着台湾最美的风景是人的同时能不能退一步想想,互相尊重,将心比心无论是何种职业都需要互相尊重 体谅各个行业 多替别人想想