如果没有「他」 世界上就有没有美式餐饮文化

▲TGI FRIDAYS创办执行长。(图/记者黄士原摄)记者黄士原/台北报导摄影

奠定美式休闲餐饮文化基石、将TGI FRIDAYS打造成全球化美式连锁餐饮体系传奇教父丹尼尔史考金(Daniel R. Scoggin)首次访台,有美式连锁餐饮教父之称他,也被称为全球星期五帮主,他为TGI FRIDAYS注入独特品牌餐厅特色,一手带领TGI FRIDAYS成为美式休闲餐饮文化的龙头品牌,如果没有丹尼尔‧史考金,世界上就没有美式餐饮文化。

TGI FRIDAYS在创办执行长丹尼尔‧史考金带领下,风靡全球半个世纪,丹尼尔‧史考金的经营理念以「卓越」来架构整个企业组织。丹尼尔‧史考金以早期TGI FRIDAYS经典洋葱汤为例,不是只要做到ok就好,还要追求好食材、好品质,要做到跟高级餐厅一样美味,这就不容易被超越。其二,店经理要注意餐厅里所有细节,在营业前要检查桌子位置、上面的餐具环境,务必要给客人最好的服务。第三,追求一致性,不管要哪一家TGI FRIDAYS吃到同样菜色,其口味应该是要一样,要做到就要卓越的执行力,依照食谱做出味道一致的餐点。▲TGI FRIDAYS华泰名城吧台。(图/记者黄士原摄)

同时丹尼尔‧史考金管理也是从人出发,对于员工,丹尼尔‧史考金认为执行人要照顾好员工,能够帮员工解决问题,员工建立就像家人的良好的关系,企业自然就会获利,不须要去刻意追求。

近年来,美国东方餐饮品牌愈来愈多,美国人接受度似乎变高了,丹尼尔‧史考金也观察到这现象,他说,他旧金山有个朋友开设了韩式创意料理,在韩式料理的基础上加入让美国人也能接受的创意,大受当地人欢迎。其他日本中式餐厅也是加入创意以迎合美国人。但他也认为,在美式餐饮里加入东方餐饮元素,将会让美国人更能接受东方饮食元素。