寿险业拚销售 电销部将揽百名人才

▲许多寿险业者从年底到明年都有征才计划,尤其以电销部最多。

记者林洁玲台北报导

各家寿险业打天下皆有其主力,有的靠银行通路,有的着重业务服务,更有些注重在电销人员销售上,包括友邦人寿合库人寿、中信人寿、康健人寿等都有拓展电销人员的计划,预估将征百人以上。

有一部分寿险业者认为,在销售通路中其实电销成本并不低,要有高产能才行,应该要努力把电销的产能拉高,而不是盲目的追加电销人员。但也有一部分业者表示,电销的客服从传统通话导向被动零散电话作业方式,逐步朝通讯导向的主动、整合、多媒体全方位客户互动中心发展,能更主动的开发新客源,有举足轻重的地位

电话行销与一般业务销售不同,友邦人寿电销处副总经理尹珮瑶则指出,不需自行开发客户,由公司提供固定薪资与有效客户名单,加上教育训练辅导,就可培养电话行销人员的销售技巧,加速其熟练的速度

合库人寿电销部协理陈慧文表示,电话是无远弗届的工具,希望利用直接且快速工具,帮客户规划保险产品。她指出,目前电销业务部员工近50人,已开规划新增「网路多元行销」管道,明年也会因应相关方案增员,可望倍数成长,朝百人目标迈进。

即将与宏利人寿与台湾人寿合体的中信人寿,今年虽已成功募集近百名电销新血,但发言人卓长兴表示,由于金控在业务版图上的规画,为站稳保险市场的地位,在征才部分仍将持续进行,不论是业务、电销人力都会有需求,同时中信人寿也举办百万电销达人活动,来精进内部人员功力

而主要以电销战场为主的康健人寿,除将砸8千万更新电话行销系统,业务通路长郑源滪更指出,年底到明年初电销军团也将增加150名战力打天下。他强调,康健人寿同时也正在积极开发新的合作伙伴,要展现深耕台湾市场的决心。