天下／易有皇帝病 台湾企业难拼创新
Pebbo是一家专注于创新的设计顾问公司。曾在美国知名创新顾问公司IDEO任职7年，执行长陈雅博怀抱着帮助企业改造组织文化、制订创新策略，以创造新商业价值的理念，于2011年回到台湾创业。
我从小在台湾长大，因为成绩不好，父母担心我无法适应考试制度，国二就把我送出国，到加拿大从语言学校念起。之后又转往美国继续高中学业，成绩才开始突飞猛进。大学毕业后，第一份工作是到美国知名的创新顾问公司IDEO担任电脑工程师。
没多久，我就无法满足于当电脑工程师的日子，转往市场行销。当IDEO要在上海成立分公司时，我也从美国加州总公司到中国上海，从专案人员到担任市场行销、公关经理等职务。
我曾和台湾各式各样企业主和新创团队聊天，发现大家都意识到，过去以「制造业为主体」的模式，已经走到尽头，悬崖就在眼前。
一直以来，台湾做「一到一百」很厉害，但要做「零到一」却没有人会。过去我曾尝试帮助台湾企业和IDEO合作，此时，我兴起了回台创业的念头。
我的老板、也是IDEO创办人之一的凯利（David Kelley），对我的影响很大。我要离开前，他提醒我永远要记得一句话：不要低估当好人的影响力。他的意思是，我们的社会向往名利和成功，过度追求绩效和专业，反而牺牲当好人的价值、低估当好人的力量。
光办工作坊不能改变组织文化
回到台湾创立Pebbo，我要做的是「对的事情」，帮助企业了解并做到真正的创新思考。
谈到「设计思考」，一般有三阶段：第一阶段是工作坊，但这只是让你知道怎么一回事，办得再好也无法帮助组织；第二阶段是将设计思考运用在真正的专案中，也就是doing the work；第三阶段是改变文化。
我接触到的所有企业客户，都说改变文化就是他要的，几乎成为人人抢着要的「圣杯」，但真正能做到的很少。因为绝大部份企业主都搞混一件事情，以为只要办工作坊就可以改变文化，其实每一阶段的间距非常大。
我也意识到，文化很难真的改变。因为台湾企业组织大部份是金字塔型，讲求的是制造业模式，以达到利益极大化。
好的新创团队要用「菱型」。你可以想像将最上面的角角切掉成为「钻石型」，上面是一群人，如同管理委员会，但中间需要最多人。
所有工作者，即使是第一线的行政人员，他的工作内容和未来发展，是我们一起订出来的，而不是我说他照做。人和企业间找出交会点，他可以观察企业需要什么，或做什么可以帮助企业成长，同事也可以帮助他一起想，这才是创新组织该有的面貌。
但台湾组织停留在金字塔，就无法做创新，因为中间断层超大，尤其华人社会容易有皇帝病，而一个人管最容易出问题。
相对于欧美，亚洲为何无法创新？方法论不难学，观念也非常简单，台湾不是不知道如何做，真正的问题在文化和观念。除了金字塔式的管理之外，更无法接受创新过程需要的「不稳定」和「模糊化」。
从我协助企业的经验看来，企业大部份的问题或许是在老板，而不是在员工。大家都说台湾人才流失，但光是留下来的人，让他们好好发挥，就可以做出很棒的事情。……（ 完整报导，请见《天下杂志》561期 ）
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