我见我思－远距办公下企业和员工 关系的转变和调整

不同于过往集中式工作环境，员工心理状态在新兴的工作模式中反而成为企业能否营运不中断的关键之一；而VMware也观察到混合办公环境下员工与企业关系有以下转变：

一、横向的团队关系更加紧密：88％受访者认为远端工作使同事之间的连结更加紧密。数位工具的普及填补了距离的空缺，即时线上沟通的便利性让团队更乐于互助与求援，更加凝聚了同事间的向心力，并让员工看见自己被需要的价值。

二、员工与企业间产生信任危机：多数管理者表示远距工作期间较难随时且完整掌握下属绩效，因此有许多企业透过监控设备进行员工的业务监督。然而，站在员工的立场，即便77％受访者认同公司有权利监督其生产力，却某种程度上对于公司产生不信任感。调查指出，已实施设备监控或有相关规划的公司之人员流动率明显增加，由此可见监控设备的作为一定程度的影响组织认同。

三、企业资安规范影响工作效率：远距工作型态下，员工分处各地使得装置的位置不再局限于特定地理范围，设备受到攻击的风险更随之增加，企业必须提升资安标准，以抵御资安威胁。不过，超过半数的受访者认为其工作受限于装置的资安机制，且有64％受访者表示其工作效率与企业资安标准呈现负相关。

综合上述转变可看出混合办公衍生出的人际关系、团队合作等软性议题，已无形的从各层面影响企业，因此企业应以归属感与共同价值为基底，为自身量身描绘数位蓝图，由上到下齐心克服新办公型态的考验：

一、寻找贴近员工的数位连结：在无法实体见面的情况下，团队向心力格外重要，企业应加乘数位工具的力量，强化员工彼此共享的资源与沟通的力道，让团队朝共同目标迈进，缩短心的距离。

二、领导方针与制度透明化：为消弭员工对于「被监控」的焦虑感，管理者须重新衡量监督工具对于新工作型态的适用性，并制定公开透明的升迁、雇员与工作绩效等评比标准，巩固员工与公司的信赖基础。

三、强化员工资安意识并规划易于遵守的资安守则：企业应安排相关的教育训练，让员工理解资安是团队合作，且应制定清晰的共同准则，在不影响员工工作效率的情况下，从基础提升端点防御力。

随着混合办公成为商业新日常，企业管理者不可拘泥于现状，应不断审视现有的数位蓝图能否有效最大化员工向心力、团队合作效益与工作生产力，让企业持续保有突破性的竞争力，迎接频缔新猷的混合办公时代。