消费者爱用「跨萤网购」会买更多　逾六成最常宅在家狂买

▲使用跨萤管道网购的人相当多。（图／示意图／pixabay）

生活中心／综合报导

台湾喜欢网购的民众越来越多，电商通路的发展也相当健全。根据资策会产业情报研究所（MIC）公布的调查，民众最常网购的管道还是透过PC（个人电脑），而另一份调查也显示，有75%的网友曾透过桌机或笔记型电脑造访电商网站。

MIC的调查发现，63.4%网购族常会用PC浏览产品资讯，习惯用PC进行完整交易的网购族更高达69.9%，比例相当高。同时，这项调查也发现，在18到20岁的年轻族群中，最常用智慧型手机完成网路购物的比例有52.9%，远高于整体平均，曾有用过此经验的人更有79.4%。

进一步调查中发现，许多人在网购时会同时使用PC与行动工具，也就是「跨萤网购者」，这些人的消费频率或金额都比单从PC网购消费者高。例如，PC网购者每月频率有1.4次，但跨萤网购者为2.4次；只用PC网购的人，平均每次消费金额1023元跨萤网购者每次消费金额却达到1147元。

《联合报》报导，资深产业分析师张筱祺表示，这样的数据显示了跨萤的网购商机，业者如何进行布局与整合优化已是重要课题。张筱祺指出，现在App类型众多，但手机容量有限制，网友能装的App数量也有上限，现阶段已不适合盲目开发购物App，如何有效结合行动介面功能、行动广告刺激，促成更多跨萤网购消费才是主要方向。

资策会调查还显示，网购族最常使用行动购物的地点第一名是卧室或书房，占了37.7％，其他依序为客厅25.5％、公司或学校23％、等候时12.3％，与搭乘大众交通工具时10.2％。另外，让消费者降低使用行动购物意愿的五大原因分别为，荧幕太小不舒服、操作不易／不够直觉、比价不方便、行动版网站功能不完整以及App推播讯息扰人。张筱祺表示，从这样的调查里可以发现，最常用行动购物的地点前三名都不是移动环境，显示行动商务碎片化现象，并未明显反映在购物行为上，因为破碎的是讯息点而非购物点。她提到，未来行动商务会延伸到智慧商务，因此可以预期家庭、企业和学校，会是比起商家和交通工具更具有开发潜力的智慧购物场域。

另外，根据资策会的调查，台湾网购族使用的网购App下载率前五名依序为虾皮购物39.1％、momo购物网21.8％、Yahoo购物中心19.4％、露天拍卖17.8％，与PChome24H占17.8％。在购买者方面，女性持卡人刷卡网购的比例比男性高，另外，60岁以上持卡人在电商交易中，平均单笔信用卡签帐金额超过新台币6000元，高居各年龄层之冠，表示他们最敢刷，消费力值得关注。

▼最多人网购的地点是在卧室。 （图／取自免费图库Pakutaso）