杏立博全恶意倒闭「预付疗程」怎么讨? 消保官提供2解方

▲杏立博全。(图/记者邱显烨摄)

生活中心台北报导

知名部落贵妇奈奈与丈夫黄博健创立的医美诊所惊传恶性倒闭,脸书页面消失官网预约专页点不开,有网友在PTT上询问自己还有疗程没做完,该怎么处理?台北市卫生局表示,下周会请人了解状况,若诊所有预收费用的行为,将依照《医疗法裁罚5万至25万元,患者有发生医疗纠纷的话,建议向卫生局申请,会请诊所负责医师来协调。

台北市卫生局医事管理科长何叔安表示,诊所无预警歇业依法在歇业日起30天内办理登记是符合法规,何叔安说会通知诊所负责医师来办理登记歇业,如果不主动来的话将在30天后公告注销,而台北市卫生局下周也会请稽查人员前往杏立博全诊所了解营业状况,确认诊所是要办理歇业或是由他人承接。

▲贵妇奈奈与老公黄博健。(图/镜周刊提供)

台北市主任消保何修兰则提到,如果消费者是用现金预付方式购买疗程,可分2种方式来处理,如果付款对象是诊所,就卫生局会依《医疗法》找负责医师处理,那如果付款对象是医美公司,北市府消保官就会找负责医师和公司负责人来协调,谈后续赔偿。

若消费者用信用卡付款,540天内可循国际信用卡组织相关条文来办理退款,下周台北市消保官会主动找医美诊所负责医师及投资方来讨论如何解决,以过往的案例来看,倒闭的医美诊所会找一家新的医美诊所来承接业务,如果消费者不愿意,会再依后续诉讼结果来处理。如果负责人和负责医师都跑了,消费者找不到人求偿的情况下,会和消费者协调,改以刑事方式来处理。

目前「杏立博全」官网、脸书皆已关闭,Google资讯也显示永久停业,网友到贵妇奈奈脸书下方留言,「麻烦请你老公黄博建出面联系!」、「为何杏立博全fb及官网都关了?黄博健line也删除了?黄博健为何人间蒸发!!一堆票都跳了!!」但截至出稿前贵妇奈奈手机没接,诊所电话无人接听,无法取得回应。