学生居家隔离补习费不能退？ 教育部：应依课程比例退还费用
▲因疫情影响，有学生因居家隔离无法上课，向补习班要求退费时，补教业拒绝。（示意图／补教业提供）
因武汉肺炎（新冠病毒，COVlD-19）疫情影响，有学生报名补习班课程，因居家隔离无法上课，向补习班要求退费时，发生无法退费情况。教育部今（12日）指出，补习班配合防疫办理停课，补习班应自事实发生日起10日内，按事由发生后賸余课程时數比例退还当期开班已缴费用，但经学生同意以补课、提供授课錄影资料或其他适当方式处理者，不在此限。
教育部表示，基于「补习及进修教育法」第9条第1项第4款之授权，于「短期补习班设立及管理准则」就退费方式、基准，于准则第24条及第25条建立全国性基准。
▲教育部指出，补习班若配合防疫办理停课，应按賸余课程时數比例退还当期开班已缴费用。（图／记者屠惠刚摄）
教育部说明，依照准则第24条第1项已明定补习班学生缴纳费用后离班者，补习班应办理退费之规定。惟为保留相当空间给地方政府，以求因地制宜，于同条第8项订定，地方政府为提升对消费者权益之保护或其他公益性因素，于自治法规订定更有利于消费者之规定者，从其规定。
教育部说，倘短期补习班配合防疫办理停课，其退费机制依准则第25条第1项第3款规定，因天灾等不可抗力或不可归责于补习班之事由，而有未能开班上课，或于开课后停班或停课者，补习班应自事实发生日之次日起10日内，按事由发生后賸余课程时數比例退还当期开班已缴之费用。但经学生同意以补课、提供授课錄影资料或其他适当方式处理者，不在此限。
教育部也说，考量因疫情各退费案件个案状况不一，为协助消费者维护其权益，建议消费者宜备妥相关契约资料，尽速向补习班所在地之地方政府教育局(处)联系协助，或循消费争议处理程序办理，由地方政府教育局(处)或消保官协助透过个案协商争取权益，以协助解决退费事宜，或协助其保留课程。