亚马逊大赚的秘密 竟然在「两个披萨」
「两个披萨原则」最早是由亚马逊（Amazon）创办人贝佐斯（Jeff Bezos）提出，他认为不论会议、还是工作团队组成，都不该超过两个披萨能喂饱的人数。(示意图/Shutterstock)
什么是「两个披萨原则」？（The Two-pizza Rule）
「两个披萨原则」最早是由亚马逊（Amazon）创办人贝佐斯（Jeff Bezos）提出，他认为不论会议、还是工作团队组成，都不该超过两个披萨能喂饱的人数。
这不是为了要削减餐饮开支，而是贝佐斯为了提高效率的敏捷式管理。
两个披萨原则」给管理者的启示
许多企业奉行「人多力量大」的信念，大小事都以开会的方式集思广益，但开会到最后，往往是由少数人做决定，人多嘴杂无法解决问题，还可能会拖慢进度、浪费时间。
随人数增加，分配资源、沟通和交际的成本就像滚雪球一样，会降低个人和团队的生产力，用两个披萨原则的小组，较能控制时间成本和减少无谓的连结。
心理学家Jennifer Mueller发现，团体规模扩大，人际间的连结就会变得复杂，「大团体中的人们是失落的，他们不知道要向谁求助，因为他们不够了解其他成员，他们更不会告诉主管，因为说出来就好像承认自己失败。」
在较小的团队运作下，能够带来3点优势：
1.深入了解：
2.达成协议更快速：
过多的意见容易偏离焦点，越多人，代表有越多的东西需要协调管理，浪费更多时间成本。
传递资讯直接快速，误会降低的同时，也兼顾团结性，能够往同一目标前进。
然而，管理者必须注意的是，两种披萨原则也容易形塑出职场「压力锅」。长时间处于高压的工作环境，员工流动率就会偏高。
在该种组织管理下，有不少工作都是由一位团队成员独立完成，因此，当有一个人请假、离职，其他成员很有可能得重新摸索整个工作流程。
「两个披萨原则」有哪些实例？
1.亚马逊（Amazon）
根据《富比世》2月中数据，贝佐斯夺回全球首富头衔，他致富关键就在于讲求高效率。
《Business Insider》报导，贝佐斯企业经营有成，与他高度讲究效率有重要关联，其中最明显的例子，就是他尽量缩减不必要的会议，对于与会人数也力求精简。
有一次在会议上，有经理建议，员工们需要强化彼此之间的沟通，但贝佐斯却直接站起来说：「不！加强沟通是个糟糕的主意。」
他认为，一个较小的团队，花在管理和让员工随时进入状况的时间会更少，而花在需要做的事情上的时间就更多了。
两个披萨的组织方式，助攻亚马逊连年开发新产品、拓展新业务，维持电商帝国的称号。
2.Spotify
全球最大音乐串流平台Spotify能快速解决问题，即时反应市场新挑战，也在于使用「两个披萨原则」。
在Spotify里，有超过30个类似专案小组的「分队」（Squad）。每个分队都像一家小型独立运作的新创公司，因应任务而聚在一起，像是建立Android用户清单、优化音乐列清单、负责专辑版面区块等。
分队的好处在于敏捷，当app后端工程有问题时，负责该领域的分队就能够即时反应，而且因为独立自主运作，就能免去需先向上通报，或必须和不同单位来回沟通。
荷兰最大的金融服务公司、荷兰国际集团（ING），就为了因应快速变动的客户需求，从2014年开始，全面进行一连串的改革，成功敏捷转型。
商周在《ING拚敏捷化，竟是「先解雇」员工》提及，ING的转型计划中，除了最高层级的领导团队外，所有经理人和员工都「被解雇」，他们必须重新申请职位。
最后历经人员大换血，仅75％的人被重新聘用，并调整为300个小队（squad）、小队组成13个部落（tribe），部落集合即为公司的敏捷式组织，不同于传统的阶层式组织，小队的形成是为了解决一个特定问题。
历经敏捷转型后，该公司两年内营收成长3％、净利成长近11％。
《商业周刊1746期》