一秒突破流量盲点 FB收购社群分析工具CrowdTangle
▲CrowdTangles透过网路追踪能提前察觉网路上正在发酵的话题。（图／美联社）
你有听过CrowdTangle吗？这是一家专门提供社群分析工具的开发商，可以即时监测网友间的热点话题，挖掘社交媒体上的热点新闻，许多极具盛名的美国媒体都是它的客户，像是谷歌（Google）、BuzzFeed、BBC、CNN、ESPN、VOX等。这项剖析流量来源的功能也被Facebook相中，已于2016年成为祖克柏旗下的新创公司。
▲脸书创办人马克祖克柏（Mark Zuckerberg）。（图／美联社）
「我们很兴奋能和CrowdTangle合作」Facebook发言人在对外声明中表示，有来全世界的媒体业透过CrowdTangle的协助，测量自家媒体在社群平台上的表现，评估新闻效果，找出具影响力的话题。」虽然脸书未透露这笔收购案的价格保密到家，不过CrowdTangle仍会继续对外提供服务。
CrowdTangle提供的服务众多，一方面协助能协助内容供应者掌握趋势，挖掘具有新闻价值的话题。举例来说，如果网路论坛上出现了一篇讨论度超过平均值的贴文，在网友间引起广大回响，此时平台分析工具则会以最快速度对合作的媒体发出提醒；收到提醒的记者或是编辑则可以发表相关报导，简化繁复的手动搜寻动作，「第一时间」掌握风向、报导读者关心的话题，。
▲脸书并购一间专门分析社群工具的新创公司 。（图／翻摄自Crowdtangle官网／下同）
另一方面，CrowdTangle对内容供应者提供一个类似仪表板的介面，能评析贴文在社群媒体上的表现（包含Facebook、Instagram、Twitter、Reddit），即时收到反馈，并追踪按赞数、留言数、分享数等等，协助媒体知道流量来自哪边，找出点击数从何而来，「突破流量来源的盲点」。此外，也能分析竞争对手页面上热门的话题，评估自家是否要跟进，让「被关注的议题」继续发酵。
透过CrowdTangle的分析，各个社群专页的的数据就像是摊在阳光下一样无遁形；再进一步检视数字与数字的关系，明眼人即可以轻松看出是谁家在「洗数据」。
▲Crowdtangle的客户除了媒体业之外还有非营利组织（Greenpeace）、化妆品公司（L'Oreal Paris）。
CrowdTangle成立5年已成为广受媒体界使用的工具，它的创办人兼首席执行长布兰登（Brandon Silverman）一开始靠着220万美元融资成立公司，为客户量身打造的分析工具累积了许多知名用户。他说，不论是在传统的纸媒或是电视媒体，新闻业已经产生很大的变革，「必须要有人真正正弄清楚产业中的改变，了解人们真正的需求和需要。」
▼Brandon Silverman替客户以找出点击数从何而来。（图／翻摄自LinkedIn）