疫情打乱旅游、出差计划 富邦产推「快捷理赔」零时差服务
▲新冠肺炎疫情延烧中，打乱许多人的差旅计划，富邦产险推出快捷理赔服务，以最快速度协助保户办理理赔服务。（示意图／pixabay）
随着新冠肺炎（COVlD-19）疫情持续延烧，不少人的交通及差旅计划大受影响，富邦产险今（24）日表示，除了放宽旅游不便险及医疗险理赔认定外，同时也提供多项便捷的理赔申请与服务管道，包括航延险快捷理赔、24小时免费服务专线及APP理赔服务等，达到零接触、零时差的理赔服务。
台湾防疫层级持续提升，为减少保户受影响程度，富邦产险已启动关怀保户措施，从优放宽旅游不便险行程延误不保事项的认定，对于须住院或居家自主隔离的保户，也提供多项便利申请及服务管道，保户可选择24小时免费服务专线及专属理赔信箱，透过电话、邮件、传真或富邦产险行动APP申请理赔，由专人进行后续接洽服务。
富邦产险指出，若是保户在投保旅游不便险时，已同步提供航班资讯，当航班延误超过4小时，即会主动通知符合理赔条件的保户，并提供专属的申请网页连结，届时只要点选连结并上传理赔文件照片，即可轻松快速完成理赔申请手续。
富邦产险建议，民众应参考旅游警示及灯号相关资讯，如果无法避免遇上出差或海外行程，务必提前做好适足的保险规划，投保时应注意所购买的「旅行平安险」与「旅游不便险」中，是否包含「海外突发疾病保险」与「紧急救援费用保险」，在国外遇到紧急事故时，才能立即获得医疗协助及转送回国等服务。
富邦产险表示，保户若因本次新冠肺炎申请理赔，将从优从宽认定，以维护保户权益为原则，以最快速度协助保户办理理赔服务，如有任何理赔问题，可透过24小时免费服务专线进行理赔咨询，将主动提供关怀及必要协助。