疫情致长照家庭精疲力竭 家总推「五赖(LINE)有保庇」线上活动 与照顾者线上守望相助

家总推出「五赖(LINE)有保庇」线上活动，与照顾者线上守望相助。（家总提供）

新冠肺炎疫情改变了许多人的生活，英国调查发现，有7成以上家庭照顾者因照顾而精疲力竭。面对台湾当前的本土疫情，家庭照顾者关怀总会今特别呼吁政府，针对「高负荷家庭照顾者」优先提供喘息服务，协助做好长期抗疫准备。另外，家总也推出「五赖(LINE)有保庇」线上守望相助活动，民众填妥资料后，将专人协助4位家庭照顾者共5人，共组LINE群组，互相关怀。

家总今以线上记者会方式，由家总理事长、中山医大医社及社工系副教授郭慈安与家总秘书长陈景宁，借镜其他国家因应对策，提醒长期作战的准备，呼吁政府为高负荷家庭照顾者提供「紧急喘息服务」、企业应提供更多友善照顾支持。

英国自2020年疫情爆发至今，历经几波大流行，并自2021年1月实施第3次封锁政策，预计2021年6月底解封。家总理事长郭慈安表示，根据英国家庭照顾者关怀组织(Cares UK) 调查发现，疫情对家庭照顾者带来的改变包括照顾时间增加无法休息。由于亲友或公共服务协助中断，约8成照顾者「照顾时间增加」，每周约增加25个小时，7成2的照顾者「完全没有休息时间」。

另外，疫高达6成照顾者反应购物困难，特别是防护物资，近9成照顾者担心自己病倒后无人可替手照顾，6成4的照顾者表示健康状态变差，尤其是失智症者、精神障碍者的照顾者。另7成4的照顾者「因照顾而筋疲力竭」。

除此之外，有近半数照顾者无法与他人交流、6成5觉得寂寞与被孤立、7成1充满压力与焦虑，3成5表示「再也撑不下去」。仅1成4因有亲友或公共服务持续支持，「对未来有信心」。

工作与照顾的两头烧，也导致7成1的在职照顾者感到压力大与焦虑，5成5的在职照顾者觉得难以兼顾工作与照顾。此外，也有1成7的照顾者因社交距离规定而失业。近4成的照顾者忧虑财务状况。8成照顾者表示家用花费因封锁政策而增加，包括暖气费、水电费、上网费用等。

世界各国因应上述问题提出许多对策，例如澳洲推动紧急喘息服务、照顾者线上互动平台；英国推动支持泡泡、运送物资志工；纽西兰推出物资关怀包、协助线上购物等，也有一些国家提供有薪照顾假或照顾者津贴等，以保障照顾不离职或减轻经济压力。

郭慈安提醒，家庭照顾者面对照顾与疫情「精疲力竭」值得注意，长照人力或因疫情减少，但应针对没有照顾替手、老老照顾、一人照顾多人、照顾失智症或精神障碍患者的「高负荷家庭照顾者」优先提供喘息服务。

此外，世界各国也将公共照顾服务解封列为第一要务，因此台湾的日照中心、失智据点，可考虑配合疫苗施打，或收托人数减半等措施，尽速逐步解封。另外，台湾食物银行联合会全台有六十多个会员、一百五十多处社区冰箱服务据点，未来可与家总合作，提供给有需要的家庭照顾者。

家总秘书长陈景宁说，过去预防「照顾悲剧」最怕的就是孤立、与外界断链的家庭照顾者，而防疫封锁政策更深化了孤立。而近来也发生过照顾者一家染疫骤逝，来不及求助的悲剧，因此家总推出「五赖(LINE)有保庇」及「照顾交接安心计划」，希望加强线上互动与事前准备，降低照顾者焦虑、孤立、不安心情。

「五赖（LINE)有保庇」线上守望相助活动 (https：／／pse.is／3fek4f )民众上网填妥报名表后，将有1位专责人员协助4位家庭照顾者共5人，共组LINE群组。每天上午10时、下午4时互报平安。遇紧急状况，参与者可以主动求助；或由专业人员协助启动紧急援助措施。