影/花3.3万坐商务舱 飞机餐一上他傻眼...只吃5片水果和小点心

记者蔡仪洁/综合报导

高价商务舱,本来想体验更好的服务,但近期有不少乘客发现,大陆大型航空公司本月起提供的飞机餐,质量都大幅下降,早餐仅有几包零食。有人花7630元(人民币,下同,约新台币3.3万元)坐商务舱,结果只吃了5片水果和2件点心, 旅客怒批「连塞牙缝都不够」。

▲商务舱只吃5片水果和小点心。(图/上游新闻

据《上游新闻》报导,上海演艺文化公司的员工陈先生表示,因工作关系,他经常乘航班前往北京,「我原来最爱选择的是东方或者中国国际航空,但8月以来,这两家公司吃的都变差了。我8月飞了七八次,几乎没有在飞机上吃过饭。」

他透露,以往在接近饭点时,来往北京、上海,航空公司多数都会提供含主食正餐,有时肚子饿了还是能够顶一阵子,但8月的几次飞行,以往的正餐不见了,最多提供含有少量点心和水果的点心餐,更多的则是直接提供小零食,这让他无法接受,「当天买的票基本上全价票了,票价年年涨,现在经济舱都快1500元了,连份盒饭都不发。」

▲有网友po出自己的商务舱午餐,仅有一份三明治。(图/上游新闻、微博)

餐食缩水」的情况并非个案,在讨论区「飞客茶馆」上,多位网友反映自己在乘坐东航、国航航班时,正餐时间仅获得点心或者零食的情况。有网友po文,称自己搭乘国航上海飞北京的航班时,坐的是5810元(约新台币2.5万元)的商务舱,但提供的餐食仅为一份三明治。

另外一位网友透露,自己乘坐了东方航空上海飞昆明长达3小时的航班,虽然是商务舱,但仅吃了5片水果和两块点心。从官网查询,这趟旅程机票价格高达7630元(约新台币3.3万元)。有网友就怒斥,「国内航空公司机票价格越来越贵,但服务内容品质却和廉价航空越来越接近。」

▲有网友po出飞机餐发放的涪陵榨菜。(图/翻摄自微博)

针对机上服务大缩水,中国国际航空公司在官网作出了回应,称「受飞行航路特点和雷雨季节影响,为最大限度确保安全」,国航对部分航线客舱服务内容和服务程式进行了调整,除了机上服务程式调整外,还包括实际飞行时间70分钟以下的航班上,只配备小瓶瓶装饮料;70分钟以上120分钟以下的航班上,经评估后确认无法在着陆前40分钟完成餐食发放与回收的,餐食种类调减为一种或使用无需回收的餐食呈现方式;头等舱公务舱餐食取消分次上菜,调整为一次性全部提供。

知情人士透露,航空公司的做法是为了贯彻执行民航局的安全规定,民航局规定在起飞后30分钟和降落前30分钟,机舱人员「不得从事与安全无关的工作」;今年夏天曾发生机上颠簸致空中服务员、乘客受伤事件,促使民航局再次要求认真落实执行规定,航空公司于是作出有关餐饮安排。

对于航空公司缩减服务内容的做法,资深机长孟斌表示,安全苛刻带来的是旅客坐飞机的安全,「中国民航马上就要迎来108个月无人员死亡的全记录,中国民航的飞行安全水准世界第一,这就是民航苛刻安全的结果。」