赵正平叫熊猫「1小时等不到」气炸！ 客服冷回：坚持取消无法退款
▲赵正平发文怒轰foodpanda。（图／（左）翻摄自赵正平脸书／（右）记者林敬旻摄）
美食外送平台又爆发送餐争议，艺人赵正平今（18）日在脸书发文怒轰foodpanda，表示下订单超过1小时，餐点却迟迟未送达决定取消，孰料客服中心回复外送员已领取餐点并表示无法提供任何赔偿动作，让他痛批「这么烂的服务还敢跟消费者收费？消费者是可以被狭持的吗？」重点是收到餐点后食物全是冷的，十分无奈，贴文曝光掀起讨论。
▲艺人赵正平订熊猫外送等了1小时餐点都未送达。（图／翻摄自赵正平脸书）
赵正平稍早前在脸书发文轰「到底几点才会吃的到？」语气十分不满，他透露今（18）日早上透过foodpanda叫了早餐，孰料整整等了1个小时餐点才迟迟送达，曝光对话内容中，约莫10时10分左右联系客服中心表示因等待时间太长要取消订单，「订餐1小时了，餐没到，我要退钱。」对方回应因店家已接收订单故无法取消，如果坚持要取消就无法退款，并表示外送员已经到店取餐，不过赵正平一听直接暴怒呛「不要太过份！你们打算几点送到呢」、「我的时间损失如何赔偿我」、「我的用餐心情直接被影响」等话。
客服人员虽态度良好频致歉，但强调无法提供任何赔偿动作，不过会将收到其反应呈交给上面再做改善，赵正平最后怒回：「这么烂的服务还敢向消费者收费吗？官方不解释吗？自以为是吗？消费者是可以被狭持的吗？」最后在10时34分才收到餐点，「食物全是冷的。」对于此次订餐服务感到火大。
对此，致电foodpanda公司并未接听电话。事实上，近期熊猫外送员正因公司方片面更改薪资结构发起罢工行动，不少外送员选择「上线不接单、不送餐」方式响应，有许多网友也反应订购餐点相较平常确实有延迟送达的情形，但也无能为力。
►我没有迟到，是时间迟到了！