指尖经济来临！「台湾网霸」东森购物采下草莓网 强攻电商打国际杯
▲东森购物与草莓网联盟启动仪式正式展开，共同打造最强美妆跨境电商。（采访撰稿／记者李彦慧；摄影剪辑／记者谢盛帆）
▲「台湾网霸」东森购物采下草莓网，强攻电商打国际杯。（图／记者徐文彬摄）
指尖经济来临！「台湾网霸」东森购物今（15日）召开记者会，正式宣布与「最强美妆跨境电商」香港草莓网强强联手，借此拓展海外地区营收来源与营运布局，强化国际化市场经验。针对东森购物摘下草莓抢到世界杯入场券，《ETtoday新闻云》的时事政论节目《云端最前线》也请来资深财经媒体人阮慕骅、时事评论员王时齐，进行即时与深度的评论与解析。
在网路新经济全球化趋势下，面对挟雄厚资本而来的外来竞争者，台湾本土业者又应如何自处？像是2015年从新加坡来台的虾皮电商就展现「强龙硬压地头蛇」的态势，以台湾几乎「人手一机」的手机为载具，提供良好的系统介面和服务规格，并以补贴卖家运费和手续费的方式，在短短两年内就严重威胁台湾最大本土电商PChome的地位，就连商业周刊都以「虾皮700天完美奇袭PChome」为题，报导虾皮的崛起过程。
过去2年，对PChome来说，是一场震撼教育，国外电商虾皮的步步进逼，让PChome从市值400亿元跌到只剩140亿元，面临创立以来最大危机。去年下半年，PChome董事长詹宏志以子公司商店街推出个人卖场回击虾皮，并跟着虾皮大打「零元免运」补贴大战。经过半年血战，詹宏志在3月5日在法说会上表示，个人卖场新增了1亿个商品数、单月高达1000万次的超商寄取件次数，和单月40亿元的商品交易额（GMV），远远超越虾皮。
只是夺回台湾第一大行动网拍平台宝座代价不小，根据PChome3月19日公告的去年财报，去年市值跌4成，而商店街每股净值更从2016年20.78元到去年底剩下1.63元。因此PChome在上周二（8日）宣布，以每股新台币44元于公开市场购回子公司商店街流通股份，商店街决议股票终止柜台买卖暨撤销公开发行案，将调整资本架构，重新布局海内外市场，但市场和投资人不领情，股价续跌至42元，信心几乎崩盘。
对此，市场人士认为，台湾市场太小，加上FB、LINE、国外电商相继进入台湾市场，让本土电商生存困难，而本土电商要跨境经营，因为对国外市场不熟悉，加上原有经营团队中国际人才不够，也很难成功。另以实体店面来说，台湾几十年来，没有一个厂商跨境做B2C能成功的，像是润泰集团在2017年处分大陆大润发的利益，20年投资正式出场；太平洋SOGO百货成都春熙店2013年就被房东强占而被迫歇业；新光三越集团，2007年也惨遭大陆合伙对象痛下毒手，包括新光三越少东吴昕达甚至被以需协助调查为由遭「扣人」禁止返台，震惊百货业。
而要打国际杯，市场人士认为，本土企业唯有合作或并购国外业者才会有出路。像是宏碁在2008年为了打「国际杯」，收购荷兰电脑制造商佰德；至于东森购物，则在今年1月15日取得香港贩售美妆保养电商「草莓网Strawberry Cosmetics Holdings Limited（BVI）」股权案，交易金额达新台币10.6亿元，取得76%股权，可望借此拓展东森购物海外地区营收来源与营运布局，同时让旗下美妆保健品朝向境外销售，卖到全世界。
草莓网为跨国美妆电商网站，成立于1998年，总公司位于香港，主要贩售830多个品牌、超过33,000款商品，品项类别涵盖护肤保养、彩妆、女士香水、头发护理、男士香水等，服务范围涵盖全球200多个国家，介面使用提供38种语言、56种货币，再加上免运费特色，目前全球会员人数超过300万人。目前草莓网的商业模式有3种，分别是直营销售、批发代销和合作电商平台销售，以统一采购产品，通过不同管道到各国进行销售。
由于草莓网经营长达21年之久，在全球跨境电商服务上已站稳脚步，因此东森购物前后花了7个月的时间，终于成功收购该网站，期望能直接带来最有效率的助攻，借重经营团队的跨国贸易和跨境电商实力打开国际市场。东森购物摘下草莓，也代表着抢到世界杯入场券，在全球跨境电商发展上也将加快脚步，目标未来3年建立增加包括直销、跨境、APP、B2B2C、Wechat等通路，还将在OTT平台上露出，同时将本土美妆行销全世界，带动产业升级。
资深财经媒体人阮慕骅指出，台湾电商市场进入红海时代，虽然规模为全世界第九大，一年成交金额整体达6千亿到一兆新台币，但去年本土电商的营收数字有增加，但盈利却大幅下滑，包含露天出现亏损、创业家兄弟也不赚钱，更让市场人士震惊的是，台湾最老的电商PChome竟被虾皮打得落花流水，日前甚至宣布将商店街下柜。
由此可知，台湾本土电商若不向外方展，不做跨界电商和更宏观思考，只拼本土市场或注重之微末节的细节，只会越做越小，最后全盘皆输，像是PChome十几年来因没有太大竞争对手，所以缺乏危机意识，像是视觉系统和使用界面都没改变，导致虾皮一进来就干掉它，所以台湾本土电商一定要把经营策略扩大和改变策略、视野。
阮慕骅表示，针对PChome此事让许多台湾本土电商开始警觉，虽然台湾整体电商成交金额达6千亿到一兆新台币，但却没有一家达到两百亿，代表经营规模有待成长扩增。其中，东森购物一年营业规模约五十多亿，代表有很大的成长空间，若能做到年营收一百亿以上，就有达到很好的市场经营基础跟规模，所以并购跨界电商如草莓网是很好的策略，再来就是整个平台经营方面，包含使用者界面和视觉系统也必须改善。
时事评论员王时齐则说，现在很多人都不会出门逛街，所以很期待台湾电商能把更多东西拉进平台，让消费者有更多选择，但面对这么多家平台，若有专门某个商品的电商平台是很不错选择。因此，东森购物并购草莓网主打美妆，就能塑造独一无二的独特性，也期望日后最新或即时流行商品，都能在草莓网上买到，像是这两年很火红的韩国美妆。
另外，目前不少大型电商都在拓展仓储设备，像是PChome第一季就是要建设仓储导致亏损，阮慕骅认为，台湾电商搞军备竞赛是条不归路，势必持续进入到红海，因台湾土地面积不大，所以要搞快速物流和仓储设备并没有很大立基，虽然能省下人力成本，但长期而言对资本投入是否划算又是另外一件事情。至于东森购物跨入境外电商，这是从内容着手，这才是电商真正的灵魂。
阮慕骅说，东森购物跨入境外电商是走出另一条蓝海策略，电商平台最重要的是能否吸引消费者，所以好的品牌就是切入点，所以草莓网能带进国外好的美妆品牌，而东森购物也能开发好的美妆商品卖到国际市场；加上草莓网已经有广大会员数，能增加东森购物流量和会员基础。目前台湾电商最重要的是降低采购成本，提高毛利率，但电商却很难直接跟大品牌直接采购，像是美妆和珠宝等大品牌对进入电商有疑虑，但现在透过线上线下整合，所以这是东森购物很好的切入点。
再来使用者界面更友善，让消费者更好用增加消费诱因。阮慕骅认为，台湾电商若只拼单一项目，只是个死胡同，应该要找出一条很清楚的定位，像是博客来能一直赚钱，就是因其定位很清楚，消费者想到要买书就会上博客来，这样的认知跟区隔化，才能增加消费可能性。另外，台湾电商除了了解内部问题，还要注意环境变化，随时了解世界变动，找出时机，这样在未来五G全面联网时代，才是电商发挥实力最主要战场。