总裁严选！东森购物携手日本亚朱兰 引进明星保养品
▲东森购物携手日本亚朱兰 打造美丽事业。(采访撰稿／记者李彦慧；摄影剪辑／记者姜国辉)
▲东森集团旗下东森购物于与日本保养品牌日本株式会社アシユランASSURAN合作，在台成立「亚朱兰东麟」子公司暨品牌，（左起）日本亚朱兰副社长东立子与社长东孝昭、东森集团总裁王令麟、台湾亚朱兰东麟董事长彭鸿珷等人，今（1/23）在记者会上透过开镜仪式，宣布品牌正式在台上市。（图／记者周宸亘摄，以下同）
台日携手抢进美容保养品市场，东森集团旗下东森购物宣布与日本保养品牌日本株式会社アシユランASSURAN（日本亚朱兰）合作，在台成立「亚朱兰东麟」子公司暨品牌，从东森严选升级总裁严选，提供优质商品之外，借由引进日本亚朱兰独特的会员经营销售制度与面对面的体验行销，东森购物将更进一步深耕会员黏着度、增加线下互动与加强在地化，透过服务与行销两大差异化，创造零售通路竞争优势的最佳利器，和国际企业做出区隔。
据估计，台湾化妆保养品市场商机超过千亿元，年成长率约在1.4%，在各类化妆品市场占比中，主要以皮肤保养品超过50%比例最高，反应出庞大的消费动能。此外，台湾和日本一样走向高龄化社会，但消费者对于美丽与健康的意识高，日常美妆需求有增无减，东森购物从美妆保养品销售统计发现，其一年营收可达20～25亿元左右，其中有3分之1来自日本商品，显示消费者对于日本商品的高信赖度，因应整体环境趋势，独家引进在日本连续7年蝉联直销化妆品第一名的品牌「亚朱兰」，初期主打旗下5款明星商品，推荐让会员实际体验。
▲伊林娱乐总经理陈婉若(左3)带领伊林名模与资深媒体人吕文婉(左4)也到场祝贺亚朱兰东麟品牌上市。
东森集团总裁王令麟表示，东森购物从1999年创立至今，已经迈入第19年，长期以来致力于经营便利、良好的通路，让消费者轻松购物，享受幸福美好生活，但同时也发现除了做为一个好的销售平台，会员们更需要好的商品，尤其近年零售业受到脸书、Google、Line等国际企业影响，在随时都能接触到各种商品，销售通路处于高度竞争的环境下，东森做为一个值得信赖的品牌，秉持「东森严选」精神，推荐实用的优质商品，是非常重要的核心价值。
日本亚朱兰创立于1995年，拥有专门的研发团队与生产设备，标榜所有产品100%在日本自行研发制造，旗下只有11项保养品，以独特的「洗手会」体验行销做出口碑，1年营收达400亿日币规模，日本会员达到50万人。谈起双方合作契机，王令麟透露，一年多前因缘际会下接触到「亚朱兰」时，对于年届70岁但仍保养有致的副社长东立子感到惊艳，之后多次亲自参与副社长主持的「洗手会」，感受到日本职人一丝不苟的精神以及产品效果，在经过一年多亲身体验后，双方才终于决定携手合组公司。
▲东立子在记者会中亲自示范品牌独有的「洗手会」体验，由王令麟担任见证人感受产品效果。其实王令麟私底下早已先亲身试用过该产品，在用了一段时间后，发现皮肤变好后，让他笑说「开会的心情也变好了。」
王令麟提到，面对LINE、脸书入侵，使得台湾变成媒体殖民地，为了与新零售和新媒体抗衡，必须以更贴近会员的方式做出经营区隔，尤其东森购物会员大多迈向熟龄阶段，除了推荐更好的商品，还要深耕服务、加强线下互动才能生存，日本亚朱兰的「面对面体验行销」就是很好的一个方式，未来将会举办各种活动迎合消费者需求，用活动创造温度。今年集团目标要做到160亿元，但营业额不是唯一所追求的，而是要把重点放在会员经营、服务和照顾员工上面。
台湾亚朱兰东麟董事长、东森购物电视购物事业群执行长彭鸿珷表示，日本亚朱兰非常重视「体验行销」，采会员销售制，鼓励消费者到公司总部、制造厂进行实地参访，亲自了解品牌理念、体验产品，并亲眼见证产品制造时的每一道严谨制程，进而认同品牌；「亚朱兰东麟」在台推广也将沿用日方经营模式，把「洗手会」体验活动复制到台湾，而要购买商品，必须先加入会员。营运初期将引进5款明星商品，包括泡沬洁颜慕丝、净化敷面乳、亮采化妆水、金致全效精华液、活肤凝露，后续将根据市场反应陆续引进其他商品。
为了走出自己的路，东森购物要接地气强调在地化，不只是做出服务差异化、行销差异化，还会全面提升产品力，与国际企业竞争。王令麟指出，东森购物拥有880万会员，其中女性消费者占7成，针对会员属性，首要强化美妆、保健、生鲜等类别商品，未来将提高日韩商品比重，此外，新零售发展已是趋势，目前站上商品已经可以在超商取货，生鲜食品也会加入，全面加强虚实整合。