28K美女秘书跨出舒适圈1年翻身 薪水比同龄多2倍
▲永庆房屋土城金城直营店业务副理赖佳茵。（图／记者叶佳华摄）
顶着一头长发，外型清纯的大眼美女赖佳茵，她拥有一张娃娃脸，看起来年纪比实际年龄小了许多。个性活泼健谈的她，在两年前决定勇敢跨出舒适圈，转战房仲业务，2016年快速晋升百万年薪一族，是过去薪资的3倍以上，也是同辈年龄层薪水的3倍。
毕业于真理大学财税系的赖佳茵，今（2017）年28岁，毕业后先任职永庆房屋土城金城直营店店务秘书，负责文书处理，当时薪资约28K。而在房仲产业的环境之下，看到其他业务同事年纪轻轻就能买到属于自己的房子，让她相当羡慕，因此，为了提升自我薪资收入，赖佳茵决定摆脱舒适圈，转任房仲经纪人。
赖佳茵坦言，刚开始的确不太会与客户沟通，所以趁着休假会带着男友一同练习，甚至店里每周也会有服务演练或是客户情境互动模拟，一步一步花时间学习累积服务经验。另外，赖佳茵也说，由于长时间在外跑客户，刚开始体力稍微无法负荷，不过后来总部推行「弹性工作8小时」调整之后，工作更有效率，体能问题也逐渐获得改善。▲▼赖佳茵生活照。（图／赖佳茵提供）也因为拥有一张娃娃脸，赖佳茵说，「很多客人都以为我才大学毕业」，甚至因为看似年纪轻，专业能力也曾被客户质疑，不过，她并不因此灰心，反而会向客户分享自己的职场故事，同时更加努力吸收房地产知识，希望给予客户第一手最新成交的资讯与行情，博得多数客户认同。
「看客户去看房子之前，我会先了解物件的优点、缺点以及屋主的售屋动机」赖佳茵说。除此之外，更新附近商圈的成交行情也是必做的功课之一，另外，赖佳茵也会特别观察客户的需求及看屋反应，「因为我不会急着要让客户买单，我反而会去在意他有没有合适。」
赖佳茵懂得倾听客户需求，加上脚勤、执行力高的服务心法，去（2016）年9月获得全公司「超级战将冠军」殊荣，最高纪录曾单月成交6户，年薪晋升百万元一族，更是同辈年龄层薪水的3倍。对于未来计划，赖佳茵说，除了一般住宅交易之外，也会朝高总价的店面产品努力，持续提升自己的专业知识，也让业绩、薪资都能更上一层楼，希望在30岁以前能买到属于自己的房子。 ▼永庆房屋土城金城直营店业务副理赖佳茵带客户看房影片。（影／记者叶佳华摄） 赖佳茵小档案
●职称：永庆房屋土城金城直营店业务副理●年龄：28岁●身高：162公分●体重：52公斤●星座：双鱼座●服务心法：脚勤、效率高，超过9成客户都会见面回报●服务地区：新北市土城●座右铭：《牧羊少年奇幻之旅》：「当你真心渴望某件事时，全宇宙都会联合起来帮助你。」