Anita's CCR纪事录38／别再叫我去欧洲

Anita's Angle

在欧洲旅居五年，虽称不上当地的旅游通，但上山下海名胜古迹多少也走马看花了一轮，历经几千年历史洗礼和崎岖地形共同创造出来的美、与人文气象，实在是值得一观、令人欣叹。而欧式惬意的路边咖啡厅、明媚阳光下冲刺滑雪、充满设计华丽精品的诱惑，也都相当令人着迷。

在我从欧洲学校毕业后，弟弟也到欧洲念了几年书，在外旅行向来轻便的他每回返校身上总扛着一个沉甸甸的大背包，母亲问起原由他很无奈地说：「我行李已经寄丢不知道多少次，直飞也不例外，每次都要好几天才拿得回来；三、四天没有换洗内衣裤、隐形眼镜药水、甚至一些上课第一周就需要的教材，逼死我了！」想到弟弟飞往文明地区，包包里还带着几件内裤，也不禁莞尔。

而我毕业后仅回过欧洲两次，一次是毕业两年后和朋友一起去玩，另一次是毕业十二年后，在法商公司工作的我，当时虽然年资不深但有幸被公司派去法国开会、受训。这是一场年年举行的全球性会议，虽然行程相当紧凑，但人际交流实是大于商业意义，场地选在普罗旺斯地区的度假中心，前不着村后不着店，将全球同仁们关在一块儿，并选在一月冬末的非旺季降低成本，但又能让我们享受到美景与饭店的服务。

公司出机票自是商务舱，我选择从台北直飞巴黎、再转尼斯，由尼斯机场与同事们一起拉车至度假中心，四天三夜的会议行程结束后，我还请假在尼斯多待了两天游山玩水、重游一些回忆中的景点。行程结束，一大早五点 多我赶去机场，准备搭机往巴黎、衔接回台北的班机，一到机场才知道所有往巴黎的班机全都因风雪取消了。虽然前几天看新闻时知道英国有暴风雪南下，但没想到这么严重，只得跟着群众排队改时程，排了大半天只得到柜台一位四十几岁的法国女服务员耸耸肩做回应，「那我可以跟妳借一下电话打给我台湾的航空公司吗？我的手机要漫游。」对方不耐烦地拒绝了我。

台湾航空公司在巴黎的电话无人接听，好不容易连络上台湾订票的旅行社，他们帮我将机票改为尼斯飞伦敦再转台北，「小姐，不好意思，但是可能没有商务舱的位子喔！」同时，台北公司负责订票的秘书，相当「贴心」地传讯来告知，因为我返回的日期并非原订日，改票费用可能得由我负担，这让身心俱疲的我听起来倍感刺耳。我无奈地在机场枯坐了一整天，等待傍晚六点的飞机，谁知又延误了一个小时，而我的心七上八下深怕再度搭不上伦敦往台北的班机。

好不容易抵达伦敦机场，因为转接的航空公司不同，必须提出行李重新check in，眼望着密密麻麻排队的人群，离飞机起飞时间剩不到40分钟，我抓到一位印度裔的地勤人员，告诉他我的状况，他虽不情愿，但快速地将我从人群中带到一位海关面前，浓浓英国腔的老先生是我这趟旅程中看到的第一个笑容、倍感亲切，他快速让我通了关。

我飞速地找到check in柜台，一个有活力的年轻女子正要离开，我赶紧叫住她告知我的情形，她一边唏嘘了一阵安慰我，一边迅速地为我准备好登机证、传运行李，「从伦敦到曼谷这段是有商务舱的位子，妳别担心，我不知道妳的旅行社为什么会骗妳，但是曼谷往台北的位子妳得到那儿确认有没有商务舱了。」我感激地点点头，但心中呐喊道 「啊？！要停曼谷？旅行社完全没告知！」

好不容易拖着疲惫的身躯到了贵宾厅，我无意识地滑着手机，这是我第一次在欧洲大机场没有掏出信用卡购物，直接登机后我告诉空服人员用餐时不需叫我，仅喝了杯果汁便昏昏睡去，也不顾身旁想聊天的陌生外国人。到了曼谷，又是与地勤人员周旋了一阵、争取到商务舱的位子，整整晚了一天半才到台北。

事后我看到其他同事在巴黎机场所拍到下雪的照片，十几公分的雪，实在不能称得上暴风雪、值得取消这么多班机，且事逢星期一也非假日或周末，但近年欧洲劳工难以得罪，许多企业为了避免申诉、告诉，宁可选择不做生意。想到十几年前在欧洲念书时，即便有大型雪崩、或是机场跑道结冰，飞机也顶多延误三、四十分钟，不禁叹了口气；至于改机票的费用我只表明：「如果没有这趟出差，我也不可能在尼斯多玩两天，而且我在国外跑跳这么多年，订票时一定会买天灾相关的保险。」最后费用是如何解决便不得而知了。【下集待续（39）女子曲棍球队】

●作者Anita，硕士，科技业。本文言论不代表本报立场。ET论坛欢迎更多参与，投稿请寄editor@ettoday.net。