被害人出庭像刑案被告 高检推「友善流程」关怀被害人
▲为了避免被害人申请补偿却像被告一样遭侦讯，高检署推动友善审议流程。（示意图／免费图库pxhere）
为了避免刑事案件被害人或家属，在遭逢巨变后无力生活，政府可依《犯罪被害人保护法》，让被害者申请补偿金，但地检署过去常以「传票」通知被害人到「侦查庭」说明，反而感觉像是在讯问刑案被告，让被害人紧张与误解，高检署决定从4月起实施「友善补偿审议流程」，改以「通知书」约被害人到「谈话室」同桌讯问，希望以同理心更贴近被害人需求。
高检署指出，犯罪被害人保护议题近年来广受各界重视，但过去犯罪被害补偿金的审议，主要以刑事侦查的方式办理，往往增加被害人紧张与焦虑感，甚至误解自己是被调查的对象，身兼犯保协会董事长的高检署检察长邢泰钊接获被害人反应后，指示研议修正，并全面改革，体贴被害人伤痛的心。
改革方向包括：一、与刑事传票区隔，通知格式大翻新将犯罪被害补偿金审议通知书标题修正为「台湾○○地方检察署犯罪被害人补偿审议委员会 出席通知」，设计新的通知格式，与刑事传票做出区别。二、通知内容精简化，字体放大好阅读大幅删减非必要的被害人资讯，仅保留地址、姓名及案号，将字体放大方便长者阅读，同时将内容调整为较白话的用语，并增加通知原因、携带文件及温馨提醒等资讯。三、标示承办人资讯，电话洽询好安心将补偿金审议承办人员与犯保协会电话等资讯独立标志，让被害人在遇到问题时，只要一通电话就能即时询问及确认需要的资讯。四、邮寄信封去识别，个资保护不外泄去除被害人识别与透明口洞信封的使用，除可以兼顾个案与补审资讯的保护外，同时也降低被害人收到书类时的紧张与焦虑。五、报到地点新规划，犯保陪伴不担心将原本的报到地点从各地检署法警室改为犯保协会各分会办公室，让犯保人员能够即时指引与说明询问程序，如果被害人认为有需要，犯保同仁或志工也会全程陪伴，避免被害人到庭的无助。六、询问不用侦查庭，同桌倾听更温馨全面将询问地点改到(温馨)谈话室、会议室、修复式司法会谈室或其他适当场所，避免使用侦查庭让被害人有接受侦讯的感觉，且摒除具高度的法台，改以平面式的座位配置，承办人与被害人同桌进行询问，除了缩短与被害人的心理距离，也强化对每个审议案件的关心。七、到场一杯茶暖心，友善互动好贴心当被害人至报到地点等候时，主动递上一杯茶水，不仅可以缓和其情绪，友善的态度与体贴的举动更是建立良好沟通桥梁的重要第一步。
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