不想被机器人取代 东方AI女王:绝对别做AI擅长的事!

图文/今周刊

AI浪潮袭来,如何让自己不被淹没,立于不败之地?东方AI女王冯雁西方数位行销大师费思桐,告诉你如何战胜AI!

当AI大浪迎面袭来,如何不被灭顶?还能借力使力,站上浪潮,打造长尾职涯?《今周刊》独家专访中国AI女王冯雁与奥美集团人资长费思桐(Brian Fetherstonhaugh),一位是东方科学家、一位是西方数位行销大师,教你从人工智能与数位职涯双管齐下,打造不败长尾职涯。

「这世界变化太快,没人可以预测市场,甚至你所在的产业会发生什么变化!」畅销书《人生的长尾效应(The Long View : Career Strategies to Start Strong, Reach High, and Go Far)》作者费思桐接受本刊独家专访,为AI浪潮下的未来职涯下了注解:「就像你要去一场长途旅行,面对未知的挑战,你会在背包里放什么工具?」

「第一,你必须先建立你的职涯生态系统,包含专业能力让你在工作上可以更灵活去面对挑战,以及可以支持你的人脉资源;最重要的是──持续推进的动力!」

建立职涯生态系统抱持主动积极与开放心态

身兼全球奥美数位行销执行长与奥美集团人资长,费思桐不但常替客户把脉问诊,也常提供年轻人职涯建议。他感叹,大多数人都低估职涯规画的重要性,职涯其实是场漫长、持续一辈子的耐力赛,但多数人常耗费过多力气于阶段性的外在价值,像是职称、升迁、高薪等等,「这些都不是终点。」

人工智慧崛起,大家熟悉的职场生态圈已被打破,以过去经验堆叠出的职涯法则将被推翻。面对AI时代的未知挑战,费思桐强调,解方是「主动积极」与「开放」的心态。

他分享奥美对于未来人才的要求:

一、要有好奇心,能主动学习、解决问题,而传统上对下的应对,被动等待答案。未来变动很快,过去经验的参考价值将越来越低。二、所有人都要具备创意,不管是数据、行销、客服或行政。三、合作协同的能力,未来人才的多样性,对公司面对跨领域竞争很重要,而在多元环境下,强化人类擅长的沟通力,才不会被人工智慧取代。其中,「合作协同」正是「台湾奥美广告」抢进数位行销战场的成功关键

三年前,奥美广告执行创意总监龚大中与创意总监蒋依洁找来广告素人网红等成立「Content Table」。不久前,奥美最神秘的创意作战中心首度在媒体曝光,只见办公室内陈列一张张「大桌」。这是Content Table激荡广告创意灵感的新尝试,关键就在于「打破框架界线」及「跨领域」。

龚大中解释,传统广告经创意发想、执行就结案了,直线且单向,但数位行销打破既有广告形式与思惟,且更重视「互动」。

打破框架+跨领域剧本一套不够 得有十八套

龚大中苦笑,以前只要一套剧本,现在要十八套剧本。为了更确实掌控消费者会照着剧本「演」,就必须透过Content Table聚集从创意、行销、素人、网红等等跨领域人才,一层层沙盘推演,拟定作战计划与目标。

奥美因此催生的「全联小编」,也宛如「诺曼第登陆」,让被定位为传统广告商的奥美,在数位广告版图绝地反攻,打响名号

费思桐表示,AI是属于年轻人的新时代,唯有倾听,才能了解。他积极参加年轻人的聚会,随时保有好奇心与学习动力。身处科技打破产业框架、跨领域竞争的时代,他说,奥美旗下的广告、公关、行销等等子公司,将整合成联军作战,未来,所有奥美人都该具备跨领域的能力,迎接「一个奥美」的新时代。

而发明能感应人类情感的机器人「超级少女Zara」,有「AI女王」之称的香港科技大学教授冯雁接受本刊专访则指出,随着AI技术成熟,在商业与职场应用已是现在进行式,应用范畴也会越来越扩大,「与AI共生共事,已是无可避免的趋势。」

既然避不了,就应该更积极去了解、面对。意即,即使再不喜欢、不熟悉新科技或新技术,也要去接触,并学习如何应用。

冯雁叮咛,即将进入职场的新鲜人,要积极跨领域学习,好比说,心理系还要学数据科学;医学、物理系的学生,该了解电机、资工等。

对于已身处职场的中生代,则要学会自己专业领域内最新的AI职能。善用人机协作,将是未来在职场胜出的关键之一。(阅读全文…)

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