直销世纪/ 做直销,你一定要懂的直播
文/常子兰
直播简单、迅速、确实,讯息传递即时且直接;但若操作不慎,也会擦枪走火,届时反而要费更大的工夫来收拾残局。直播是利器还是凶器,就看你怎么用。
直播经济到底有多夯?创市际市场研究指出,41.3%的台湾网民使用过。资策会资料显示,2成台湾网民会因为网红的互动介绍而购买产品。Yahoo奇摩拍卖从4月开始推出直播服务,累计推出共17场「直播拍卖拉」达人直播秀示范活动,总收看次数破500万、观看时间共87万小时、互动按赞数近60万。
相较于传统的网路创作平台如BBS、部落格,到后来的社群影音平台,直播所具备的即时性和真实度,以及掌握消费者购物时间碎片化、积极拥抱社群和行动平台,且浏览行为高度影音化的趋势,是它令人为之疯狂的主要原因。
做直播,你可以自己找平台当直播主,也可以把你想要行销的商品或者推荐的事业,置入综合式平台的直播节目里,由专家或者自己上阵当来宾,接受主持人提问专访,例如东森新闻云的「播吧」里,有美食、美妆、理财等各类型直播节目,相关产品都可以找到对应的主题置入。
东森新闻云数位内容发展部副总经理严潍秜表示,东森新闻云流量高达1600万,每日不重复访客有400万人,平均在线人数高达3万,「把产品放到东森新闻云的直播节目里,好比站在1600万流量的金库上,比自己想方设法变网红快速有效得多。」 ▼电视直播与网路直播比一比。
直销如何玩直播?
直播既有直通人心的魔力,经营直销事业,要如何搭上直播的便车,快速直达目的地?
■ 直播+内容推荐:直销里最爱传讲的保健常识、保养秘笈、潜能训练、OPP、NDO,以及各种相关课程,都可以兼用直播的方式进行。现代人碍于交通和时间等种种因素,想要邀新朋友到公司听说明会,已经越来越不容易了;但如果把这些课程活动直播,你只要通知你的朋友点选频道、准时收看,少了必须与你面对面接触的压力,说不定他更愿意好好听一场OPP呢!
■ 直播+电商购物:电视购物将收视率变现,直播也可以将流量变现。直播频道上最常见的就是美女主播们,因其独具一格的衣着搭配、时尚品味和生活方式,成为粉丝在美妆、娱乐和消费等方面的意见领袖。在直播过程中,她们的服饰穿搭、保养彩妆,每每成为粉丝询问的焦点,这就是销售产品的大好时机了。不同于电视节目置入行销的遮遮掩掩,不管是在自己的直播频道上,或者是类似东森新闻云制作的直播节目中,直播时主持人和来宾都可以大大方方地提名称、秀产品,观众心知肚明这就是广告置入,却一点也不违和。
■ 直播+VR体验:用户体验已经是当前网际网路经济的制胜法宝之一,虚拟实境(Virtual Reality,VR)技术若能与直播内容深度结合,将进一步使流量变现的过程更加平顺。举例来说,直销公司每年都要举办的表扬大会、奖励旅游,甚至外商公司最喜欢办的企业总部或工厂参访,以往参加的伙伴仅能借由照片或影片做事后的分享,现在透过直播结合VR体验,你不用舟车劳顿,就能在第一时间饱览全程,眼见为信。
20世纪美国知名艺术家安迪˙沃荷(Andy Warhol)有两句名言,一是「每个人都可能在15分钟内出名」,另一句是「每个人都能出名15分钟」。直播的扩散率让你、你的产品、你的公司有机会在15分钟出名,而如果你不想只出名15分钟,势必要更用心制作你的节目、经营你的粉丝。
观众是现实的,网友更是残酷的,机会在哪里,挑战也在那里。如同严潍秜说的:「我们永远不知道未来会变成什么样」,科技缩短了时间与距离,科技也冲破了许多产业的天花板,而直销如果不懂得拥抱科技,又怎么把饼做大?如何用科技填补现代人零碎的空档,找到对的人、说对的话,用直播玩出新直销,你准备好了吗?
为了解直销业者现阶段对于直播的看法及作法,本刊进行了一项问卷调查,统计结果如下:1.您参与过哪些网路直播活动?(可复选)□名人/网红直播(35.7%)□拍卖网站直播(0)□新闻媒体直播节目(14.3%)□其他 □无(50%)
2.您对直播的看法为何?(可复选)□快速好用的传播媒介(78.57%)□新兴的业务推广工具(85.71%)□纾压放松的网路节目选择(35.71%)□获取新知的新管道(57.14%)□哗众取宠的无聊作法(0)□粗制滥造、不知所云(0)□容易煽动情绪、误导乡民(21.43%)
3.您认为直销公司若要做直播,可以从哪些面向着手?□公开说明会(35.71%)□新品发表会(78.57%)□直销商培训(35.71)□表扬大会(28.57%)
4.贵公司目前是否有经营直播的规划?□有,从哪些面向着手? □无,原因为何?
5. 您认为直播对直销产业的利弊有哪些?利: 弊:
而对于开放性问题,业界答案颇为一致,78%的业者都表示会着手规划产品相关的直播,筹划方向包括新品上市、使用说明、见证分享等,因为直播简单、迅速、确实,讯息传递即时且直接;但也都担心操作不慎会擦枪走火,因为现场作业品质不易掌控,直销伙伴万一不小心嗨过头,措辞夸大,或者准备不够,对于观众即时提问一时语塞,都会带来反效果,届时反而要费更大的工夫来收拾残局。
因此,还是那句老话:「水能载舟,亦能覆舟」,直播是利器还是凶器,就看你怎么用。
更多精彩内容,详见《直销世纪》网站