财讯／林志明月收600万租金 从台中套房王跻身饭店大亨
文／唐复年
2019年10月，台中市逢甲商圈有一栋15层楼高的「浮云客栈」开幕营运。在此之前，台中旅宿业界几乎没人知道董事长林志明的来历，他不仅是台中雾峰林家后代，更特别的是，手上还有近千间出租套房，堪称是中部甚至全台的「套房王」。
「浮云客栈」开幕记者会那天，是林志明首次面对媒体，他谈的是这栋号称全台最大的智能旅店经营理念，包括「手机就是房卡」，以及机器人寄放行李、送备品等。会后记者再约，「林董，可以跟我们聊聊你是如何管理好手上近千间套房吗？」林志明爽快地说，「好喔，我的故事很精采，这可是我第一次对媒体公开！」这位低调的地产大亨接受《财讯》专访，揭开鲜为人知的一页传奇。
林志明掌管的丽冠住园，坐落在逢甲大学和水湳智慧城旁的静巷，步行即可抵达逢甲夜市。整个社区有两馆，1馆地上10楼、地下1楼，有405间套房，2馆地上8楼、地下2楼，有582间，仅有少部分房间产权不属丽冠，但也都委托丽冠管理，两馆合计有900余间套房出租，初估每月租金收入约600万元。
要管理这么庞大的物业，林志明也是经历了一段摸索期，才渐渐上轨道。「定期维修水管、热水器等水电设备，是一项重点工程。」林志明说，不能等到漏水、坏掉了再帮房客处理。他们定期盘点水电项目，保养时间快到了就赶紧先维护汰换，减少房客遇到东西临时坏掉不方便的状况。4年前，林志明进一步在丽冠住园建置自动缴费机器，住户可以透过机器自行缴交房租、水电费，还能办理续约、房卡遗失等业务，一机搞定。
林志明说，他们最短每两个月要收1次水电费，1个月收1次房租，因为还有一些签约、续约业务要处理，都要当场收费。将近1000个房客收下来，耗费相当大的人力。只要偶尔有1个员工请假，现场就会人仰马翻。许多住户下班回家时间较晚，员工已下班，因此时常一大早柜台挤满人要缴费，怨声载道。
延续智能理念 打造无人柜台旅店
建置自动缴费机器后，现场管理人力大幅减少，从9人减到3人，只须负责向新住户介绍住房环境等工作，顾客满意度也明显提升。林志明强调，自动缴费机器绝不是噱头，确实帮助减少人力成本。这样自助式服务的概念，也继续落实在新开幕的浮云客栈，打造无人柜台的智能旅店。…(本文节自财讯598期，详全文)
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