超越电信服务的电信商 台湾大企业触角伸向数位化加值服务
「数位转型」是近年来国内外大大小小企业时常谈论的名词，由于科技与经济型态的快速变迁，使得各个企业不得不开始重视相关议题；而数位转型潮流，也开始蔓延到了电信业者中，他们为了摆脱笨水管（Dumb Pipe）之嫌，也为了走出资费战的红海，因此开始积极布局企业内、外部的数位转型。
或许你没有注意过，台湾大哥大很早就迈开了数位转型的步伐，目前常听闻的「my」系列加值服务，都是过去台湾大所推出的数位转型产品，这一系列服务包含了音乐、OTT、电子书等，其中又以OTT服务myVideo表现为最佳，其会员数目前已突破450万，年成长超过2倍，成功颠覆了消费者以往的收视体验。
事实上「my」系列并不是台湾大最成功的数位服务案例，而是他们的「TA Media」服务，其为台湾大旗下行动广告品牌；在2017年第四季调查上千位台湾大用户的广告行为，过去一年点选过手机广告的用户中，有近八成表示对广告感兴趣，主因是广告和自己相关，该公司有效地提升1.6倍广告命中率。
不仅可以减少品牌广告投资的浪费，还能连带提升消费者的广告体验，避免消费者因不断看到不相干的广告而感到扰人，导致为品牌带来负面印象。
导入新工具 更透彻了解消费者的心谷元宏表示，往后电信商可获取的用户资料会越来越多，因此需要更精进的技术来分析这些资料，像是导入机器学习、人工智慧等，以利未来将所收集的巨量数据分析的更好。
针对消费者端，台湾大希望对消费者了解得更加清楚、透彻，以成为未来台湾大服务平台成长的力量；谷元宏认为，唯有如此提供给消费者的服务才能超越原有的电信服务，像是购物、看电影、听音乐等服务，该公司希望未来能够朝着这些服务方向做得越来越整合。
而对于企业客户方面，其服务基本原理与消费者端是一致的，便是利用收集而来的数据，来了解企业客户，以协助他们做生意；此外，台湾大也注意到，现在有很多购物服务都不再仅限于实体商店，数位/线上商店也相当多，因此该公司所提供的云端中心服务，未来也可供这些电商业者可以租赁云端空间、数据分析等服务。