当蔡英文也吹起Telegram转移号角时…
▲蔡英文27日于社群平台公告使用Telegram 。（图／江仕超提供，翻摄自蔡英文脸书官方帐号）
● 江仕超／品牌总监，台湾第一大FB品牌行销社群－「GBMH 品牌行销汇」创办人。
你也TG了吗？我想这不会只是问句了，很可能是现在进行式了！
2020年实在是一个充满变化与不确定的一年。从新冠肺炎带来的经济冲击，到通讯平台的变化。正当Line＠升级成官方帐号2.0后，大多数人都在观望着通讯平台的变化时，Telegram（TG）开始成为新的选项了。
有一派的朋友会认为，用户习惯已经被Line制约，转移的可能性很低，也认为还没有朋友在用。
而有一派朋友，想得是未来收费的成本影响甚大，需要找一个新的平台来滋养客群。
其中，慈济就是开第一枪的组织，而这么一枪，可说是点燃台湾对此平台的关注！
▲江仕超观察到，慈济就是开Telegram第一枪的组织，引发社群对此平台的关注 。（图／江仕超提供）
Telegram在台拓展预测
值得注意的是，Telegram在台湾是没有运营团队的。也就是，Telegram若将来能在台湾有一席之地，可说是台湾当地的一连串自发运动带来的。就像是一场自发的社会运动，特别引人好奇变化的可能性。
这项自发的社会运动，起因正来自于Line2.0官方帐号收费，这影响许多早年透过Line@（Line2.0官方帐号的前身）经营客群的朋友与媒体。
举例来说，像是经营亲子母婴的部落客或团妈们，他们正是透过大量的讯息沟通往来，达到与其它妈妈们的联络与关系建立。收费后，对于重视情感交流的族群来说，影响太重，团妈们会大量转移至Telegram是完全可以理解。
何况，对团妈来说，TG群组提供20万人交流，私领域的流量将比Line群（500人）大多了，可说是非常巨量的「留量池」。
▲江仕超指出，对团妈来说，TG群组提供20万人交流，私领域的流量将比Line群（500人）大多了。（图／江仕超提供，翻摄自知名部落客「野蛮王妃」FB广告）
或许你会想说：「团妈有啥影响力？有办法让人转移吗？」
事实上，团妈就是一群极有号召力与黏性的族群，而团妈们之间的情感关系，非常深厚！所以，当他们圈内有此运动时，肯定会带走一群有高频互动的族群。
接下来，像是媒体型的企业，有大量新闻或文章的发送需求，也会面临到高额成本的负担，就像是杂志媒体、公部门、政治人物等，都可能会选择离开。
就像今天收到蔡英文总统唯一官方Telegram讯息，也为TG在台湾发展带来很厚实的强心针。
▲江仕超指出，蔡英文总统公告官方Telegram讯息，为TG在台湾发展带来很厚实的强心针 。（图／江仕超提供）
当具有媒体影响力的单位与名人开始转移时，我想TG 感染全台民众的数量，将会像滚雪球一样。这时候，TG用户数就像产品生命周期中所描述，一旦有媒体推波助澜时，便加速跨越鸿沟了！到那一刻，TG在台湾便有举足轻重的地位。
随之而来，企业嗅到「风向」产生时，全台可能就会像过去FB、IG、Line@一样刮起「转移红利潮」，比如：「限时抢购活动！只在某某TG」。
▲江仕超预测，当企业嗅到风向产生时，全台可能会刮起「转移红利潮」，例如：「限时抢购活动！只在某某TG」。（图／江仕超提供）
「对台湾人来说，TG会有转移或使用不习惯的问题吗？」蛮常有朋友有类似质疑。但笔者的观察是，台湾人在通讯或社群平台上的接受度很高。
让我们把回忆找回来，想起早年的虾皮是怎么让人转移购物习惯？它透过大量运费补贴吸引许多用户后，久而久之，这群高频交易的族群也习惯该平台了。
发展至今，大家想要购物时自然而然会想说：「你虾皮了没？」就跟「你Google了没？」是一样意义。
而且，当你经营与号召的是「铁粉」时，要往FB社团走，甚至要下载APP，都是十分有可能。所以，TG亦如是。
关键是，能给铁粉什么新的价值？有礼物好康吗？或者有什么独特之处？
如果未来经营TG失败了，我们的确赔掉一些时间，但客群关系还是在的！要回到Line的拥抱与制霸时代，随时都有机会。但现在你不动，就完全没有机会了！
Telegram夯了！而我们企业该留意什么？
企业要造势成社会运动可能很难，但顺势就很自然而然。随着TG在台湾队长的号召下，我想许多公部门或名人们也会陆续响应这场TG转移运动。此时，企业顺势而为，给予些诱因，趁早建立新的流量池。
「TG 转移潮给予企业一个经营客群的新管道，可说是迎来一段新的流量红利期。」
然而，免费流量的背后，我们该留意些什么？其实从数位时代 〈行销人注意！LINE帐号2.0改版倒数计时，官方指引3明灯〉一文中有提到一段：
「（品牌）传不对的讯息给用户，只是在『杀』了你的好友，被封锁等于是扼杀消费者接触我们的机会，所以要用对的讯息跟内容，才能把好友圈起来（套），有正向的互动循环才能一起『养』用户、『养』营收。」
所以，未来要投入TG的企业，请留意如何适时适量传「U质讯息」给你的用户！千万别因为能免费传送讯息，而过度使用，导致历史重蹈覆辙。
若是你选择在Line持续经营，则可以参考此文〈LINE讯息费用化后，品牌该如何「赖」以为生？〉
「Telegram或Line都是一种通讯工具的选择，而真正让客群愿意沉淀与互动的关键，还是取决于企业给予的价值与内容。」
最后，你也TG了吗？
▲江仕超提醒有意投入TG的企业，要适时适量传「U质讯息」给用户，千万别因为能免费传送讯息而过度使用。（图／江仕超提供）
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