防疫保单理赔 确诊后从宽认定
台湾产物保险推出防疫保单引起民众抢买,台湾产物总部门口还曾出现爆炸性的投保人潮,民众推着小孩子也要来抢搭投保末班车。(陈君玮摄)
疫情升温,「防疫保单」卖翻,自华航、诺富特本土疫情爆发后,一下涌入近百万张防疫保单,让保险公司吃不消、大喊要「停售」,在金管会约喝咖啡后,才延缓停售风潮;不过,随确诊者、隔离人数愈来愈多,在医疗量能不足情况下,理赔问题层出不穷,金管会表示,保险公司理赔要「从宽认定」,简言之,保险公司要以「更变通」的方式,处理后续理赔事宜。
产险公会指出,很多民众确诊属于轻症,医院为了保持医疗量能,把轻症者送到加强版防疫旅馆或集中检疫所,照道理说,没有医院住院的「书面证明」,就不能申请住院日额补偿;现在经协调后理赔要变通,只要保户提供确诊简讯、或由保险公司主动联系卫生单位,确认后就可以进入理赔程序,「便民措施」让保户能安心养病。
此外,对于应入住负压隔离病房,在医疗资源不足而没入住,或隔离者迟迟未收到通知书,现在保险公司采取的做法是,适时采纳、主动联系、弹性理赔。
住院日额补偿更重要
防疫保单持续销售,对民众来说该怎么挑选呢?产险公司主管突破盲点指出,现在存续的防疫保单,对隔离者的一次性补偿多1万至5万元不等,隔离的补偿金其实不高,建议真正关注的项目是住院日额的补偿金,理由很简单,因为新冠肺炎住院可能长达30天、50天,医疗费用对生活造成的负担,远比住防疫旅馆来得大。
产险公司建议,假设民众想打疫苗,又对疫苗副作用有疑虑,就选择投保「疫苗险」;若居住在万华、板桥、中和等疫情热区,在预算允许的情况下,别想太多,买张「防疫保单」保平安。
疫情热区投保更积极
产险公司主管透露,这次投保防疫保单,高达4成以上来自双北区,显示疫情热区、民众投保意识强。
主管表示,其实民众多有寿险医疗等相关保障,在保险从宽认定下,不幸确诊新冠肺炎法定传染病,住院日额、相关治疗等都能获得理赔,多买一张防疫保单,不仅补强保障,也能弥补生病无法工作的生活所需。