富比士评选 玉山银夺全球最佳银行台湾首奖

玉山银行。(玉山提供)

富比士(Forbes)杂志公布2021年「全球最佳银行」 (World’s Best Banks) 排名,今年度首度台湾纳入调查,玉山银行以杰出的金融专业及良好的服务品质,获评选为「全球最佳银行」台湾银行业第1名,是台湾首家获此殊荣的银行。

玉山银行董事长黄男州表示,玉山长期坚持诚信正直、专业负责的核心价值,提供顾客优质的服务和良好的体验,同时善尽企业社会责任,连续7年入选「道琼永续指数」(DJSI)成分股,也是国内首家加入TCFD的企业,并设定净零碳的长期目标,积极回应气候变迁议题。得到「全球最佳银行」台湾银行业第1名是荣誉更是责任,玉山银行会更加努力,继续提供优质的实体数位的服务,为顾客及社会创造更大的价值。

富比士杂志「全球最佳银行」是采用顾客实际意见调查作为排名计算的方式,在各国市场广泛搜集顾客意见并透过严谨的方法论分析调查结果相当具公信力。富比士杂志进一步指出,银行体系疫情之中成为振兴经济的重要角色,数位金融让顾客可以在家中享受到金融服务的便利,不受疫情及封城影响,顾客及市场对银行的信任信心也显得更强。

玉山银行在本次的调查中,不仅是最多受访者心目中最推荐的银行,同时平均分数也是所有国内银行的第1名,代表玉山在台湾具有相当高的顾客满意度品牌知名度,除了是顾客心目中最信任的银行,亲切服务及金融专业也受到顾客高度的肯定。

富比士杂志是国际知名的财经投资专业媒体,成立迄今已超过百年历史,今年是第三度与国际市场调查机构Statista合作完成全球最佳银行排名,本调查共涵盖全球28个先进国家,选出500家最佳银行,今年更首度将台湾列入排行榜,从全台湾所有银行选出10家消费者心目中最推荐的银行,是一个以顾客声音导向的排行榜。