干掉小7 全家抢先进驻台铁5站点
全家台铁据点陆续开张，将以「站站接地气」为策略，9月底前陆续进驻台铁25个站点。图／全家提供
本报今年6月率先披露，全家便利商店打败小七，抢下台铁25个站、共32个据点的使用权标案，换言之，32间台铁站内的7-ELEVEN，都将陆续换上全家招牌！全家今（31）日宣布，目前包括八堵车站、台北车站（西南）、台北车站（西北）、万华车站、罗东车站共5间店，已正式开幕，接下来还有不同站点的店舖，都将陆续进驻！
全家表示，交通部统计，台铁年客运量约2.3亿人，旅客及周边商圈购物需求庞大，未来全家将以「站站接地气」的策略，于9月底前陆续进驻25个台铁站点；届时，全家台铁店舖总数将达37间，预计每年将可服务两千万名旅客！
全家便利商店总经理薛东都指出，今年全家全面进军台铁据点，为全家干道商圈经营全新里程碑，此次历经一年筹备，集结物流品保本部、营业业务本部、开发业务本部、商品本部、资讯本部五大部门，针对各站点商圈差异化，拟定「复合店型、异业结盟、强棒团队」三大营运方针，希望从商品、服务、消费体验等面向满足旅客需求！
全家近年深耕交通干道据点，据全家统计，至9月底前，25个台铁站点换招营运后，将有30个台铁站点、4个高铁站点、3个国道休息区，合计共47间交通干道型店舖，服务不同商圈需求的消费者。
在店型方面，全家指出，为带给消费者全新购物体验，将根据不同站点特性规划复合店型，如高雄车站因腹地较广，消费者包含外地旅客、通勤族两种客群，全家即瞄准消费者伴手礼、餐食需求，力邀高雄在地烘焙名店「方师傅」开设复合店，通勤族将可购买全家Lets Cafe、方师傅招牌罗宋面包满足餐食需求，观光客则可购入面包，作为伴手礼赠送友人。
此外，在店舖商品组合方面，全家也将因地制宜调整，如在观光客聚集的站点，则会以地方特产、零食设立特殊专柜；若为通勤族转乘据点，则会以鲜食、饮品为主力商品，备货量相较一般店更将以倍数计。
在异业结盟方面，全家也邀请不同品牌携手合作，如喜爱甜点的消费者，可于台北车站西南入口的台铁西店，品尝到雅培米堤的法式甜点；另外将于第二波开店、位于台北车站东南入口的台铁南店，消费者则可选购中一排骨美味便当；未来也将再导入更多品牌满足消费者多元需求。
值得一提的是，面对台铁站点高人流挑战，全家表示，此次进驻台铁店舖的团队，是从全台「全家」3,400位店长中，精挑细选的精锐团队；同时，后续也将视站点特性及需求，导入自助结帐、智能咖啡机，让赶时间、不需店员服务的消费者可自行操作，达到快速疏缓人潮之效。从「强棒团队」、「科技设备」两策略应战！