跟对人了！东森自然美老店生意回春 收入多拼出几10万
▲解密SPA经营术！ 东森自然美替加盟主创导客效益。(采访／记者洪菱鞠；撰稿／记者钟欣妍；剪辑／记者谢婷婷)
东森自然美博爱店主持老师陈玲慧花费百万元重新装潢老店，环境质感整个大升级，今年6月新开张后，广受新旧顾客好评，不惜自掏腰包下重本，不只是要给顾客最好的服务品质，另一方面是用实际行动力挺东森自然美，尤其透过东森广告行销、大数据协助导客，不仅客源变多，成交率达近5成，收入也增加了几10万，让她对于未来经营深具信心。
▲对于老店新开后生意回温，东森自然美博爱店主陈玲慧表示对未来经营更有信心。（图／记者徐文彬摄，以下同）
陈玲慧拥有38年美容资历，专业的技术与经验，获得许多顾客青睐，不少人更是从年轻做到老，无奈受到大环境不佳、成本高、旧客渐渐流失、新客进不来等因素影响，生意不再像以前辉煌，让她曾一度想「能做多久，就做多久」，再到后来甚至有「如果真的没办法撑，就结束营业」的收店念头。在东森入主自然美，总裁王令麟加油打气之下，她决定再拼拼看，现在老店生意回春了，她笑说「觉得我跟对人了，很有信心、很有把握」。
▲东森自然美博爱店重新装潢后，在重新开幕当天，东森集团创办人王令麟（左）特地到场祝贺，让陈玲慧（中）开心又感动。
虽然美容产业竞争激烈，坊间美容店多，陈玲慧认为，东森自然美与其他美容店的最大差别是，第一、秉持蔡燕萍博士教育、推广服务的精神，公司常常举办教育训练活动，让美容师可以随时获得新知，带给顾客正确观念，让他们知道如何在家配合保养；第二、利用专门的肌肤检测系统，可以为顾客的肤况做前后对比，一比较之下，立刻看到明显效果，达到所谓「人证、物证、科学做见证」。
▲为了打造舒适空间，其中一间美容室特别选用昂贵的金泊壁纸，带给顾客尊荣级享受。（图／记者徐文彬摄）
除了有技术、产品、仪器的加持，作为加盟店主持老师，陈玲慧也提到，「一家店要成功，必须付出很多努力，尤其很多小细节要处处用心。」以重新装潢的博爱店来说，不只空间改装得很时尚，就连躺卧的床垫、喝的茶，都是特别精挑细选，「妳进来我这个店，就是来放松、享受」，给顾客最好的服务品质。
此外，当公司有新产品上市时，即便是Dr.标靶水光、NB-1晶钻等顶级系列，陈玲慧乐于分享免费让顾客体验，不靠强迫推销，把他们当朋友，直接让他们亲身感受一下效果，自然就对产品有信心，「顾客常笑我『老师，妳根本不是在做生意，根本是在交朋友的』。」另一方面，她特别强调美容老师的自我保养个人形象非常重要，唯有自己亲自试用过产品后，分享时才会更有感，得到更多认同。
大环境景气时好时坏，要让上门的消费者一试成为老主顾，专业知识、服务品质、技术等缺一不可，尤其要成就一份好的事业，店主都有各自的经营之道，而陈玲慧表示凡事都要正面思考、正能量，因为对公司有信心，所以能够放心一起打拼，因此在老店新开张后，广告行销、大数据等各项东森自然美资源挹注，带动客源日渐增加，用实际业绩做了最好证明，也让她看到新的希望。