健康意识提升！逾3成民众主动检视保障缺口　南山人寿调查：70%没听过外溢保单

▲南山人寿代理总经理范文伟。（图／记者杨络悬摄）

记者杨络悬／台北报导

南山人寿在疫情期间与《远见杂志》合作，进行「国人自主健康管理行为」调查。调查发现，国人普遍由于疫情而提升对于自身健康和医疗相关的关注程度，连带也让生活习惯产生变化，除积极购入防疫产品和留意生活作息外，30%民众会回头检视自己或家人的医疗保障缺口；约30%民众更加注意自身的健康相关数值。

南山人寿代理总经理范文伟表示，保险新制自7月起上路，未来接轨「国际会计准则17号公报」（IFRS 17）之前，也必须让保险回归本质，因此要调整过去的高利率商品，在保险市场开辟新的价值，其中像是「外溢保单」，便结合运动与健走，是保险业今年主推的商品之一。

南山人寿产品发展暨精算功能副总经理陈维新也表示，调查发现，40%民众自认健康险的保障并不足够，疫情的危机感显然进一步触动多数民众积极检视保障缺口、强化自主健康管理行为。以南山人寿商品为例，健康险今年前5月业绩增加，年成长15%。

▲南山人寿产品发展暨精算功能副总经理陈维新。（图／记者杨络悬摄）

调查指出，大多数民众目前对于外溢保险商品的认知度并不高，70%民众没听过外溢保单、14%听过，经提示后，有听过者也仅提升至35%；在了解商品内容及奖励机制后，80%民众有好感，其中有68%愿意购买，数据大幅提高，主要是认为外溢保单具折抵保费、激励自己运动，以及更注意自我的健康数值等设计。

陈维新解释，「外溢保单」借由保单设计机制，鼓励保户持续运动、落实健康饮食等健康促进，来降低疾病事故发生的机率，提供保户「健康的体验」，再加上随着5G时代来临，保险商品结合穿戴装置的场景运用将更为多元，科技发展让掌握与管理个人健康状况更加容易，「保险观念从『事后的理赔补偿』过渡为『事前的风险预防』，将成为未来保险商品发展的新趋势。」

过去保险公司着重于商品销售及理赔服务，未来将朝向关注各情境下的客户体验，以客户身体状况为发展基础，将保险范围延伸至不同体况所需要的服务，包括健康管理、日常饮食监测、罹病治疗咨询、甚至失能／失智的照顾服务等，保户与保险公司之间的关系将更加紧密。