今周刊／美国专访海斯汀 Netflix最关键角色
全球串流影音龙头网飞（Netflix），又有惊人之举。这次，他们挑战一口气在130个国家上线服务。
如果成功，将引发影音产业大海啸。为什么网飞总是能引领产业潮流、带来惊喜？
网飞创办人兼执行长海斯汀的个人风格，与他一手建立的公司文化，绝对是关键。
1月6日早上8点不到，美国拉斯维加斯威尼斯人酒店出现长长的排队人龙，从5楼沿着一层又一层的手扶梯，一路向下蔓延。这里是全球最大科技展CES（消费性电子大展）正式开幕的首场主题演讲会场，来自世界各地的分析师、媒体、网路业者、电子厂商等，全为「他」而来：网飞（Netflix）创办人里德．海斯汀（Reed Hastings）。
「今天，你们正目睹全新的全球网路电视服务网的诞生。」新加坡、台湾等一个接一个世界国旗在大荧幕上流转，海斯汀宣布了这个震撼全球的消息。那一刻起，网飞已在全球130个国家同步上线。(「17」惹议 Ａpp直播成网路新金矿)
花了10年时间，直到2007年，网飞才第一次走出美国，打入加拿大市场；而这次，他竟然只用一天，就新增了130个市场，总计服务范围已涵盖全球逾190个国家。这代表，未来一部新电影在网飞上架，等同于瞬间出现在全球7亿个家庭的数10亿台装置中。同时间，这些从全世界涌进来的观看数据，将会让网飞成为最了解全世界观众观影行为与喜好的公司。
如果这次大胆的全球扩张计划成功，可以想见，对既有影视产业绝对是一场大海啸，并也会将网飞再推上更高峰。
但如同海斯汀所说：「全球扩张让我们感到鼓舞，也感到挑战。」机会的背后，代表网飞必须投入更多资金、采购更多区域的内容版权、拍摄更多全球化内容，并解决各地消费者偏好、语言、文化、支付方式，以及法规、版权等障碍。(「乞丐公主」变百亿有线电视女王)
然而海斯汀也曾说过，「勇敢可以带来创新，也能摧毁我们。但我们不能因此就不敢冒险。」终究，他还是选择向前狂奔。
放眼全球，论财力和人力规模，网飞都不是业界最大的，但不论是1997年推出的邮寄DVD服务，击溃影视巨人百视达，或2007年领先业界推出串流影音，还是2011年以1亿美元天价买下《纸牌屋》版权，踏入原创内容产业，成为美国艾美奖常客，还有今年的大规模扩张等，都让人好奇为什么过去19年来，网飞不仅能以小搏大，打败业界巨人，还能经常做出领先业界的创举？(发动眼球战争的狙击手 里德．哈斯汀)
海斯汀无疑扮演了最关键角色。
虽然，当年提案买下《纸牌屋》版权的人不是海斯汀；打破电视业惯例，提议一口气将全套影集放上网飞的人，也不是他，但今天如果不是由海斯汀担任执行长，带领这家公司，这些突破性的决策，很可能都不会发生。
网飞产品创新副总裁叶林（Todd Yelling）记得，「四年前为了要不要让所有影集一次上架，产品和内容部门曾有过很激烈的辩论……。网飞的文化就是辩论，我们在网飞，解决问题就经常用辩论的方式。」而这样的企业文化，便是海斯汀带起来的。
「他是我见过最聪明的人之一。」叶林多年来，见识过不少知名企业顶尖聪明的执行长，「多数时候，这些执行长的聪明会让其他人感到挫败，但海斯汀却不会。」没有专属办公室的海斯汀，总是在网飞的各部门走动，跟大家激荡出更多更好的想法。
这次，《今周刊》前进拉斯维加斯，采访这位开创串流影音潮流的王者。不论在台上、台下，海斯汀丝毫没有成功者的高傲，他认真看待每一个问题，并不时展现出他的幽默、自信与随和。以下为此行采访纪要：
《今周刊》问（以下简称问）：对你来说，是2011年买下《纸牌屋》的版权决定比较困难？还是这次一口气让130个国家的服务上线的决策较困难？
海斯汀答：3年前网飞在原创内容还是零，什么都没有，所以那个决定对我们来说非常困难。但这次一点都不难，因为我们已在全球看到这么多成功的经验，有来自加拿大、拉丁美洲、 欧洲，还有最近在日本、澳洲上线。我们很有信心，这个世界想要有随选网路电视的服务，所以这件事主要的挑战，只是接下来有很多工作必须做，但这不是一个困难的决定。(阅读全文)