今周刊／最温柔的狠角色库克

文／今周刊整理他不住豪宅，不爱美食，每天清晨四点半起床，几乎过着苦行僧般的生活，为的是脱离身为少数的恐惧，登上权力顶峰，改变世界！本刊记者赴矽谷直击，拆解库克把苹果变全球最大企业的职场生存学。自律！过着钢铁般的生活当记者来到库克位于旧金山Palo Alto市的家时，难以想像这是极度保护隐私的库克真正的家，因为这里门口没有警卫、没有隔开群众的大片草坪，甚至可能没有车库，致使库克需要在路旁搭车。当部属：专挑贾伯斯不想做的事，成为他最好伙伴这栋房子的位置，其实正是库克能升任苹果执行长的原因之一。一九九七年，库克进入苹果时，原本只是管理供应链的主管，在苹果内部，这是近似「黑手」的工作，和贾伯斯重视的程式设计、工业设计相比，管理供应链既繁琐又无趣。库克上任后，要求搬到贾伯斯办公室旁边工作，有任何问题，他都可以在第一时间，先知道贾伯斯的态度；库克的家也是，这里离贾伯斯家，走路只有十分钟，就连买一杯咖啡，都可能会遇到贾伯斯。他与公司里其他喜欢模仿贾伯斯的人不同，他专挑贾伯斯不想做、没兴趣做的事，让贾伯斯少不了他。贾伯斯身边虽然有设计天才、程式高手，但这些人都会瓜分贾伯斯的光芒，只有库克，完全隐身幕后，和贾伯斯完全互补，最终成为贾伯斯最信任的人。战功！「追杀库存的匈奴王」，改造苹果供应链库克替贾伯斯建立的第一个战功，是成功降低苹果的库存，当时苹果的生产系统效率低落，库存堆积如山，库克称自己是「追杀库存的匈奴王」，全面改造苹果供应链。当时，苹果在亚洲的分公司，一年的库存周转率是二十五次，库克提出的目标，却是一年库存周转「一千次！」，所有人都以为，他在开玩笑。几年后，库克的团队已经可以做到存货周转率接近「无限大」，这代表苹果几乎没有库存！当客户：他要求严格，让供应商谈判到崩溃在工作上，库克靠惊人的意志力领导部属。根据《华尔街日报》记者Yukari Iwatani Kan的观察，库克在高阶主管间人缘不错，因为他不像贾伯斯那样喜怒无常，库克彬彬有礼；但对内，他同样以严酷出名，「在他的概念里，维持现状就是不能接受。」严厉！不断追问逻辑漏洞库克统御部属的方式，不是像贾伯斯那样当众羞辱人，《财星》杂志曾报导，他更常做的方法是，当他发现某人的报告有问题时，他会不断追问报告中的逻辑漏洞，「如果你答对一个问题，他会再问你十个问题；如果你答错了一个问题，他会再问你二十个、三十个问题，」一层一层深入，直到对方完全答不出来，会议室里只剩下令人难堪的寂静为止，「我看过他用问题把部属『撕成粉碎』」当同志：克服逆境，无惧社会的眼光库克对别人严苛，对自己同样严厉，究竟是什么力量，驱使他前进？2014年10月，库克公开同志身分，信中他写道，「身为同志，让我对于少数群体的感受，有更深的理解，也让我有机会去了解，身处其他少数群体中的人们。」他接着写，「虽然，有时会感到辛苦与难过，但它赋予我自信去做我自己、走自己的路，克服逆境并无惧社会眼光。」他的同志身分，让他注定一生都要对抗主流意见，他必须全力以赴，才能争取做自己的机会。（尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：《今周刊》951期，谢谢！）本期相关报导》库克从原本没人害怕的营运长，一年多后，成为真正大权在握的ＣＥＯ。你可能感兴趣》库克靠质问力，成就完美工作表现；想成为老板眼中的宝，你该懂得关键12问苹果天才设计总监乔纳森．义夫：他的坚持一点一滴渗透苹果 库克挖角BURBERRY女战将，挑战下个营业额高峰 苹果财报证明「必买三星的理由消失了」!