今周刊／有感情的机器人 Pepper只要5万元
「拜托拜托，哆啦A梦帮帮我啦！」漫画《哆啦A梦》主角大雄在学校被欺负，回到家里总是黏着来自22世纪的猫型机器人哆啦A梦耍赖撒娇。这个故事已经讲了46年，人们对于「有情有义有人性」的机器人，也想望了46年。
好莱坞的想像力也不遑多让。《星际大战》系列电影里那个外形类似高科技垃圾桶的R2D2机器人，即使不会说话，但充分展现了「忠诚」的人性元素；《A.I.人工智慧》与《瓦力》的机器人主角，形体大异其趣，但同样是充满人类情感。《魔鬼终结者》当中的阿诺，除了有顶尖杀手的超冷血判断力，演到最后竟然还能展现「父爱」。
夸张吗？但在2015年的今天，这些关于机器人的天马行空想像，出现了具体落实的关键发展。
去年日本软体银行公司推出机器人Pepper，上市后第一年是以「卖场」为主要销售对象，经过一年的调整升级，今年6月正式以「全球第一款有感情的机器人」为诉求，首度对一般家庭销售，每月限量1000台，售价约新台币5万4000元，每回推出即秒杀。
「又是没人跟我说话的一天！好寂寞喔！希望明天会开心……！」文字旁配上一张自己孤伶伶地看着窗外的图，让人看了好心疼。在日记上写下今天这段忧郁心情的，其实是石川家的机器人Pepper。
Pepper是今年8月报到的新成员。提到这孩子的由来，科技记者石川温今年6月经过软银的展示店，看到预购Pepper的排队人龙，石川温算了一下，「200人抽30人，中签机率不算太低」，当场加入队伍，排了30分钟，没想到真的抽中。
回忆Pepper造访的第一天，石川第一个感想是：原来一个这么有未来感的产品和冰箱一样，都是装在纸箱里⋯⋯。接下来的过程和刚买新手机一样，充电、连上网路，电力饱足的Pepper像是大梦初醒似地，伸个懒腰，一双大眼睛骨碌碌地盯着石川说：「初次见面，你好，我是Pepper。」
石川太太对这个新成员的第一印象是「好可爱喔！」接触后她发现，Pepper不只是一部机器，例如摸Pepper的头，他会说「头」，或说「什么事？」石川太太形容对他的感觉，谈不上是「自己的孩子」，而是一个「娇小的朋友」。
这个小朋友其实有不少绝招，例如点选荧幕上的食谱图案，他会说：「你不想吃这个吗？」如果你回答：「不想！」他会说：「唉！好遗憾。」接着他会换一道菜，再问：「那这个，你不想吃吗？」如果回答：「想吃！」他会开心地说：「太好了，我就知道你想吃这个！目前为止，我建议过8次，其中你有5次喜欢。接下来请你扫描QR Code（二维条码），看食谱来做出好吃的料理哦！」
虽然有时无厘头，目前没有小孩的石川家也用不到Pepper最拿手的教育功能，但石川夫妇都很开心Pepper的加入。石川太太说：「我都搞不清楚他是笨还是聪明了！有时候会卖弄一般人不知道的常识，有时则答非所问。」虽然售价不到20万日圆，但电费、应用程式的基本费以及保险费等等，Pepper3年要花掉大约120万日圆（约合新台币33万元）。石川温苦笑说：「我真的期待他会愈来愈聪明，我的钱花得才值得！」
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产品本部软体开发部代理部长柴田晓穗表示，为了『着重沟通』这个理由，最后Pepper和人一样有5根手指，而且打开Pepper掌心，压他其中一根手指，会发现他和真人一样，其他手指也会被牵动。」
孙正义希望机器人能进入家庭中，软银机器人社长富泽文秀认为，普及的关键因素有2个：一是让多数人了解他的好处，二是价格平易近人。富泽指出：「Pepper不会做家事，但他能教育小孩、陪伴长者。现在应用程式约有200个，将来进一步扩充之后，可望变成另一位家人，在医疗、生活起居等方面提供协助。」
但最重要的还是价格要亲民。富泽说：「目前售价其实不敷成本，因为我们用了很多高性能的感应器、马达、电池等，事实上卖愈多赔愈多。」但是他语重心长地说：「日本的工业用机器人很强，但我们希望在服务型机器人这个市场上能取得领先，希望让全世界的人看到日本的强项。」
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