理财周刊／防疫拚经济 变通拚转型
文／洪宝山
上周末传出北京新发地批发市场爆发新冠病毒传染，七天破百确诊，六月十五日小道琼期指在亚洲盘时间一度重挫九百余点，反映市场对于COVID-19疫情二次爆发的恐惧。不过美中两国都已经表态，不会再因疫情而封城停摆经济，所以全球进入台湾防疫模式，一边拚经济，一边局部防疫。时序进入到端午节前后，相信大家已经认清新冠病毒并不会因天热而自动消失，想要正常过日子，唯有戴口罩、勤洗手、保持社交距离。
越来越多的证据显示，COVID-19新冠病毒很有可能会流感化，永远的存在这世间，当然随着时间的累积，毒性会渐渐降低到与人类共存，但八百万以上的确诊，超过四十四万人死亡，在瑞德西韦解盲失败后，确认这世间没有特效药，表示防疫措施彻底改变了人类的生活习惯与方式，这种破坏性的创新，将是造成失业率居高不下的关键。
过去一位难求的米其林餐厅，经常是高朋满座，但在入出境隔离十四天的防疫新制后，欧美商务人士大减，四月来店用餐挂零比比皆是，为了求生存，过去根本想都别想的外卖模式，如今成为活下去的不二法门，可想而知的是，现场的服务人员将来一定会减少，而增加的是电商外送与餐盒制作等工作机会。
这就好比以前的公车有车掌小姐人工验票，但「后门上车、前门验票」，再到上下车悠游卡刷卡，习惯的改变与科技自动化创新，势必造成疫情下人类生活习惯的彻底改变，有些工作机会的消失是永久性的，如同联准会主席鲍尔所说的：「这些失业的人将会经过很多年后，才重新找到合适的工作，甚至是永远的离开职场。」
穷则变、变则通，生命自然会找到出口，正如雄狮旅行社王董事长所言：「今年是最具挑战的一年，也是最有机会转型的一年」。中华电信七月就准备5G开台，如果能够结合宏达电的虚拟实境VR，让想出国看北极光的旅客，能够透过VR感受到极光之美，或许会意外的开发出想去又没闲的潜在客户，甚至是小情侣在夏日浪漫氛围时的随口承诺，也有兑现的机会，商机或许就在转弯之处。
疫情严峻期间，大家减少出门，百货公司门可罗雀，柜姐充当网路主播卖起自家产品，「疫」外开发出一群网路客户；喜来登饭店将以往的五星级套房改为商务型日租办公室来刺激住房率。还有房仲业者推出防疫宅，强调阳光、空气、水、自然的居住环境，姑且不论是不是真的能防疫，但应景推出的防疫宅确实达到吸睛的效果。
虽然各国陆续解封拚经济，在疫苗还没问世之前，开放外国人赴本国本地经商、学习、旅游趋于保守，新一波非接触商机趁势崛起。非接触商机是以物联、AI、各种数位的商业平台为基础，串接人和人、人和物的交流活动，可想而知，未来数位经济、远距教学、视讯会议、AI防疫及智慧医疗将成为市场的主流。
除了食物外送之外，人们的消费方式也从实体门市转向电商，过去物流、宅配，因为疫情而更加兴旺，同样的，为了避免境外感染，各国减少航班的起降，视讯会议成为商务谈判必要的手段，而过去被忽视的远距教学也正式浮上台面。
数位转型 最坏时代最好机会
「疫情影响下，各产业都要进行数位转型！」疫情让全球数位转型加速五至十年，数位化已成不可避免的趋势，但是坦白说，「数位化」不等同于「数位转型」，数位化仅在于软硬体方面的提升，目前多数中小企业尚可做到，难就难在「转型」，不但包含整个商业模式、企业价值的重新打造，员工心态是否能接受挑战及消费者认同都必须考量进去。
尽管防疫搞得大家像是个大闷锅，就连大甲妈祖遶境都打破零暴力，可是换个角度想，如果大甲妈祖有灵，也许也会赞成数位化遶境仪式，不仅全台人人可参与，甚至还可以扩及到全世界华人圈同步遶境，相信一定可以创造庞大的妈祖周边商品的线上购物商机，只要保持着积极乐观的人生观，相信最坏的时代，就是最好的时代。