两次获得杰出不动产经纪人 永庆吴竹武：业务工作就跟登山一样

在永庆房屋服务即将届满25年的吴竹武，从跌撞走向顶尖，也见证永庆房屋的成长和茁壮。回首25年房仲路，一路上都是风景。(图/永庆房屋提供)

日前台北市不动产仲介经纪商业同业公会公布今年度的杰出不动产经纪人，在永庆房屋服务即将届满25年的吴竹武，获得该奖肯定。这已是吴竹武第二次获得杰出不动产经纪人殊荣，除此之外，他也曾荣获商业周刊第二届王者之风「超级业务员大奖」决选入围、台湾Top 100 MVP经理人，以及永庆房屋内大大小小的绩优奖项，可谓是顶尖的经纪人之一。但是这些成就并非一蹴而得，在从事房仲服务的路上，吴竹武也曾跌撞过好一段时间。

从跌跌撞撞到业绩爆发，花了他两年的时间

1993年，吴竹武大学毕业入伍服役，当时的他在军中刊物看到永庆房屋的招募广告，里面的一句标语很触动他：「两年圆一个小老板的梦」。喜欢与人互动的吴竹武心想，房仲业既能与人互动，也有高薪机会，是个可以努力的志业。于是他主动应征，面试通过后，吴竹武在1995年九月到台北报到，正式展开他的房仲生涯。

吴竹武刚到公司的时候，永庆才十几家店。当时的吴竹武被分发到一栋靠近山边的新建案作销售。年轻没有经验的他，便每个周末土法炼钢地去附近的公园宣传卖房。但是他的努力没换来成绩，几乎没人理他。「我当时认识的一名客户陈先生，他每天看我这样忙，却都没有收获。他就对我说：『小吴，会买这个社区的人，都是因为距离山区近，要爬山健行很方便。所以你要去山上找机会，而不是在公园里。』」吴竹武恍然大悟！他立刻重做简报、拍摄山上的风景，罗列住在这里的好处，更上山去找客户。

多亏有朋友和永庆前辈的提点，吴竹武开始有了成长，也陆续在山上遇到很多好客户。伴随而来的，是业绩的好表现。1997年4月，他单月业绩突破百万；到了1998年，业绩更是大爆发，达到全公司第5名。而这段路花了他整整两年。「现在回想起我的永庆生涯，最让我印象深刻的不是跟哪些高资产客户成交、卖出好几千万房子的时刻，而是最跌撞的头两年，因为当时的历练最有养分。」吴竹武认为，没有挫折，打磨不出沉稳正面的心态和解决问题的能力。

在入职头两年的跌撞和历练中，吴竹武打磨出了宽广的房市视野和与解决问题的能力，最后吴竹武爆发出璀璨的成就，为他两度获得杰出不动产经纪人奖项。(图/永庆房屋提供)

陪着永庆成长25年，见证公司带动产业的革新

在永庆房屋里历练25年的吴竹武，也看见了永庆的改变。「如果时间倒带回5、6年前，有人跟我说想要从事房仲业，我都会请他们好好想清楚，因为过往房仲是个高劳力、工时长的工作。但这几年如果有新朋友想投入房仲业，我都很欢迎他们加入永庆房屋。这是因为我们的环境、制度都变得更好了。」

他说，孙庆余董事长为了改善房仲的高工时现象，在2015年就推出「弹性工作8小时」制度，要求大家每天工作8小时就好。「但最开始，我们这些比较资深的业务和管理职同仁还适应不过来，甚至有点排斥。因为每间店的营运成本不变，每个人的工时却下降了，等于成本提高。」但跟着公司的政策执行一段时间后，身为店长的吴竹武发现全店业绩比过往更好。「所以我现在是弹性工作8小时制度的百分百支持者！」吴竹武笑着说。

另外吴竹武也见证了永庆在科技仲介上的不断提升。吴竹武说，透过科技帮助，经纪人可以快速找到适合客户的房子。对客户来说，他们的看房效率提高，不怕错过好房子，而屋主也能快速成交，是完完全全的三赢局面。「新人可以很快上手，不用再像过去的我们一样，需要熬过很长的撞墙期才能做出成绩。」

就跟爬山一样　业务是一场与自己的竞争

吴竹武从求学时期就喜欢户外活动，在山上找客户的那段日子，也让他培养起爬山的兴趣。自2006年第一次登顶玉山后，吴竹武到今天已经爬上玉山18次了。

「我觉得爬山跟业务工作很像。爬山是一场与自己的竞争，不是爬得高、爬得快，就代表好。你必须专注在自己身上：自己的体能状况、自己的登山计划，以及自己欣赏到的风景，而非只关心谁先攻顶、什么时候能攻顶。」吴竹武说，在业务工作中，不是别人成交的快、赚得多，就代表要跟他攀比。身为一名经纪人，每一次服务有没有仔细聆听客户需求、有没有提供给客户最好的意见。注重每一次沟通，准备好每一份资料，这些过程才是业务人的修练之路。

经纪人也得学着接受，不是每一次都能获得成果。纵使准备的再充分，都还是有可能遇上暴风雨、或是身体状况不佳，而不得不撤退的情况。山偶尔就是不让你上去，你也得坦然面对，但路上的那些经验和风景，都会是你的收获和养分。「山永远都在那里，这次不行，你永远都有下一次。」

已经登顶玉山超过18次的吴竹武，体悟出业务就像是登山一样，不是要抢着登顶、达成业绩，而是找到自己的节奏，扎扎实实的踏好每一个脚步、欣赏每一个转折带来的风景。(图/永庆房屋提供)